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中国信用卡业务数字化转型专题报告(43页)

行业报告下载 2019-07-21 36 管理员

生态模式成信用卡业务主要圈地手段,随之带来系列的挑战:各行结合各自业务侧重不同,通过不同的合作渠道构建类同的生态模式,抢滩线上客群,带来获客的大增长。据调研了解,各行信用卡目前仍处于“重发卡轻运营”的阶段,尤其很多捆绑营销,完成用户办卡任务,后续用户甚至激活与否、使用与否,缺乏有效手段和推动机制。

科技力量带来一定机遇,同样带来竞争和风险:信用卡行业粗放式的高速增长,也使得信用卡中介机构再次崛起,其利用先天的科技优势在用户洞察、营销、服务等方面对银行形成和里和挑战,同时,尚未规范的信用卡代偿业务高速发展,给信用卡市场的风险管理带来隐患。

以用户为中心的数字化转型成为银行近几年战略方向。信用卡被认为是商业银行最具互联网基金和创新能力的业务板块,从而成为各行转型的重要领域,且由于信用卡业务贴近更多消费场景,围绕大生活服务类打造场景生态成为各发卡行布局的主要抓手。信用卡也将从支付服务渠道线上化转移的局限,逐渐向获客、支付、风控、服务以及管理等方面推进数字化转型,推动信用卡沿着移动化、智能化、场景化方向发展。

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资源名称:中国信用卡业务数字化转型专题报告(43页)


标签: 金融

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