跨境出口电商营销研究报告（79页）

印度买家在购买产品时，通常会问很多问题，需 要跨境卖家提供强大的客服，帮助买家解决问 题。语言沟通上的障碍也对卖家出海印度市场再 添枷锁。活跃用户与复购率问题 印度电商实际到底有多少活跃用户，始终难以评 估。根据2017年印度排名第二的电商Amazon  GMV30亿美金进行倒算，活跃用户可能就在 5000万到1亿左右，如果用较高的标准去衡量， 愿意去多次购买的，所有印度电商的活跃用户可 能就在5000万左右。这与国内电商平台差距巨 大。

据俄罗斯电子商务协会统计：2013年，俄罗斯 网购中国商品的订单数量在跨境网购总单数中占 据了40%；2016年，俄罗斯跨境网购的海外订 单量增加到约有2.45亿个，其中90%的订单来自 中国，平均每天有超过50万个包裹从中国发到俄 罗斯。俄罗斯电子商务协会称，2017年俄罗斯 电商市场交易额达1万亿卢布，其中3743亿卢布 购自外国电商，来自中国电商的商品占近90%。 预计到2020年，中俄贸易将达到2000亿美元， 其中中俄电子商务的发展尤为引人关注。 保暖用品帽子、围巾、手套是必备品。冬季提前 做好保暖用品的库存工作，注重商品的保暖性能 尤为重要。消费人群数量庞大 俄罗斯最大的互联网公司“YAN-DEX”数据表 明，俄罗斯是欧洲互联网用户第一大国，在俄罗 斯国内1.43亿人口中有8300万人是活跃的互联 网用户，其中约又有4000万人正在或曾经采用 过在线购物方式。因此可以预测随着俄罗斯宽带 和移动终端设备的普及以及消费者购买观念的改 变，尝试网购的人数一定会进一步上涨。 俄罗斯电商企业协会（AITC）的数据显示， 2017年俄罗斯电商市场高达200亿美元。因为 “一带一路”倡议的提出，可以预测到2020年 俄罗斯消费者在电商上的消费将会达到400— 500亿美元。

相较国内购物网站而言，以色列消费者更喜欢在 国外网站上购买日常用品，主要原因在于以色列 国内日常消费品相较国外而言，性价比低，并且 物流效率低下。为了节省生活成本同时获得更优 质的购物体验，跨境购物成为以色列人的必然之 选。 据以色列互联网协会表示，有超过75%的以色列 人进行网购，其中82%的消费者参与跨境购物。 （2）对中国商品高度关注 PayPal数据显示，2018年以色列消费者从 AliExpress购买的商品总价值预计将达到25亿新 谢克尔(6.8亿美元)，高于任何其他购物网站。 以色列快递公司GCX发布报告称，2018年第三 季度，以色列约35%的网上购物来自eBay和亚 马逊等美国网站，19%来自英国网站，以色列消 费者在中国跨境电商网购总额增长了200%，占 以色列人海外网购总额的37%，上一季度为 15%。 由此看来，中国跨境电商卖家进军以色列电商市 场，无疑拥有巨大的优势。 （3）家居、玩具类产品倍受欢迎 就以色列家庭结构来讲，每个以色列家庭平均有 三个孩子，这使得玩具类用品成为网购的大热 门。据预测，2019年跨境电商的收入中，接近 13亿来源于玩具类产品。