化妆品行业报告：一站式服务助力品牌价值塑造（37页）

服务模式：服务模式主要向品牌商提供数字内容营销、IT 技术系统等根据 品牌商具体需求打造的运营服务，并根据约定的服务费收取费用，一般包括固 定服务费及与销售业绩等挂钩的浮动服务佣金。 行业规模:行业整体高速增长，美妆代运营尤为突出 从品牌电商服务行业市场规模情况来看，近年来，在政策、网络购物高速增长 及消费升级等因素驱动下，电商代运营市场快速发展，根据艾瑞咨询数据，2018 年市场规模预计达到 1613.4 亿元，并保持着 45.7%的高速增长，并且在过去 5 年保持了 57.59%的复合增长率，成长性极为突出。但整体上看，品牌电商服务 在电商行业中的渗透率仍相对较低，未来随着电商行业品牌化品质化发展的持 续，以及代运营企业数量和人才及技术的培育突破，行业有望得到进一步发展。

对于整个代运营产业来说，行业的发展是随着电子商务快速发展壮大而来的。 随着电商渗透率的上升，网络购物市场规模持续扩大，根据社零数据 2018 年 实物商品网上零售额 7.02 万亿元，增长 25.4%，渗透率达到 18.4%，而 2019 年 1-9 月，继续保持高速增长 20.5%至 5.78 万亿元，渗透率提升至 19.5%。 而在代运营商所依托的 B2C 电商市场中，根据艾瑞咨询数据，2018 年 B2C 电 商市场规模高达 4.4 万亿元，预计 2021 年将突破 7 万亿元，且自 2015 年以来 份额始终明显高于 C2C。B2C 在商品质量、服务体系等方面有更多优势，未来 随着消费者对产品品质及体验的追求不断增强，将进一步推动 B2C 市场发展。

对于化妆品电商代运营行业而言，其增速相对代运营行业整体增长表现更快， 其背后的推动力一方面是美妆网购市场这几年的快速增长，即美妆市场整体快 速增长的同时，线上渗透率也在快速提升：根据 CBNData 数据显示，八成美 妆个护品牌在中国线上渠道规模占比已超过 10%。从欧睿数据也可以看到，日 化市场线上占比近年来不断快速提升，已经成为日化市场占比第一的渠道。 同时，各大品类中，美妆由于其个性化程度较高，消费者需求变化较快，导致 品类线上运营特点较为复杂，且要求的运营技巧多，因此相关品牌使用专业电 商代运营外包服务也最为普遍。根据艾瑞咨询统计，美妆、服饰和 3C 家电品 类对品牌电商服务的需求比例相对较高。其中美妆产品又是其中相对最高的。 且随着近年来线下美妆品牌商对电商渠道重视力度的加大以及流量运营复杂程 度的加深，使得其不仅使用比例较高，平均佣金率也是相对最高的。