服务机器人行业报告：疫情推动机器换人（21页）

配送机器人聚焦 10-1000 米领域。移动类机器人的活动范围可以分为四类：（1）0-10 米：家庭场景。主要分为家庭作业类和家庭陪护类。该类场景的环境复杂度较低。（2）10-100 米：酒店、写字楼、商场等场景。该范围多为室内环境，人员流动大、环境相对多变，对 机器人的性能要求较高。（3）100-1000 米：社区等场景。该范围多为室外环境，相比于 室内环境，光线强度变化较大，环境复杂度更高。（4）1000 米以上：自动驾驶等场景。 近年来，随着低成本的导航移动方案有了很大的提升，很多企业围绕导航移动开展了商用 化的探索。专注于某个场景的优势是能够较快地落地产品并构建 在该场景中的壁垒，劣势则是行业天花板较低，可能出现增长瓶颈。配送机器人目前主要 应用于：（1）酒店：用于替代服务生为客房配送物品。目标酒店客户约 9 万家，其中高档 酒店（4-5 星级以上）近 2 万家。（2）写字楼：用于配送快递、外卖、文件等物品。主要 针对一线城市写字楼，存量超过 5 万栋。（3）医院：用于配送药品、检验样本、医疗器械 等物品。目标医院有近 3 万家。（4）餐厅：用以配送餐饮食物。全国餐饮门店数量超过 800 万家，如果以头部 1%的餐饮门店作为目标，则约有 8 万家目标客户。综合考虑以上几个 目前主要的应用领域，按照每个目标客户使用 2 台配送机器人计算，市场容量约为 50 万 台。参考市场上商用服务机器人售价 5-8 万元/台计算，市场空间约为 300 亿元。

此次疫情案例：钛米智能消毒机器人和大疆消毒无人机。（1）根据澎湃新闻 1 月 31 日的报道，医疗服务机器人公司钛米已经向武汉输送 10 台智能消毒机器人，用于帮助控 制新冠疫情。钛米智能消毒机器人能够替代人工，通过自主移动对环境物表和空气进行多 点消毒，从而减少医护人员感染机率。钛米成立于 2015 年，获得国科嘉和、IDG 等多家 知名投资机构的投资。科沃斯于 2017 年和 2018 年参与钛米融资，目前持股比例为 1.86%。 （2）大疆于 2 月 4 日发布“疆军战疫”行动，设立 1000 万基金支持各地安全防疫。大 疆防疫服务队在深圳的义务消杀活动覆盖工厂、医院、社区、隔离点等区域，作业面积超 过 300 万平方米。相比传统的人工消杀，无人机防疫减少了人力，避免交叉感染，同时立 体喷洒消毒药液，空间范围更大，防疫消杀效果更好，效率更高。