物流行业报告：京东物流专题（36页）

京东内部对于前台、中台、后台的划分。前台是指离客户最近，最理解和洞察客户需求和行为，最终实现 和提升客户价值的职能，其核心能力是对市场和客户行为深刻洞察，服务客户的产品创新和精细化运营；中台 是指为前台业务运营和创新提供专业能力的共享平台职能，其核心能力是专业化、系统化、组件化、开放化； 后台是指为整个商城提供基础设施建设、服务支持与风险管控的职能，其核心能力是专业化、服务意识与能力。 2020 年京东物流再次调整组织架构，由原来的“1844”组织架构调整为“6118”组织架构。将原来的 1 个 中台升级为 6 个中台职能，强化中台的专业性能力；11 为产品化的业务前台包括 7 个产品（供应链产品、快递 产品、快运产品、大件产品、服务产品、到仓产品）、3 个技术业务（产业平台、战略与创新业务、X）和 1 个 国际业务。8 为精悍化的经营前台，仍然是 7 个区域和 KA 及销售发展，可以及时洞察市场需求和发展趋势， 快速、灵活开拓和占领市场。三大后台部门包括人资行政、财务经分以及综合管理，为业务提供支持及保障。

为了支撑全球智慧供应链基础网络的落地，2018 年京东物流首次发布了涵盖京东供应链、京东快递、京东 冷链、京东快运、京东跨境、京东云仓在内的六大产品体系，针对不同消费需求、消费场景提供全方位、一体 化的物流解决方案。根据 2020 年京东物流最新的组织架构，京东物流的产品线调整为京东供应链、京东快递、 京东快运、京东大件、京东冷链、京东到仓以及京东服务+业务。与原有业务相比，京东物流将京东跨境调整为 国际业务，京东云仓业务升级为到仓业务，增加京东大件业务与服务+业务。产品条线上更加聚焦物流主要细分 赛道，各赛道的竞争将更加激烈。

京东供应链服务 B 端生产型供应链，同时也包含了 C 端消费型供应链。京东供应链服务是基于京东电商平 台上物流各产品的集成与优化。依托京东电商平台的优势，通过消费者的大数据沉淀与积累，京东供应链服务 有助于打通 KA 大客户在物流环节的运输成本过高、存货过多、服务体验等各项痛点，通过大数据的整合优化， 可以有效降低企业多余的运输成本，提高存货周转率，提升客户服务水平。典型的合作方式如京东与奥克斯的 运营模式。我们认为供应链优化服务将是大势所趋，伴随制造业的转型升级，分销渠道的变革，传统分段型、 分节点型的物流运输模式会逐步向一体化、系统性的柔性供应链转变。