技术赋能娱乐视频用户体验升级研究报告（31页）

行业报告下载 2020年10月26日 07:07 管理员

增强用户粘性、实现用户转化是娱乐视频平台探索技术赋能用户体验的重要驱动。一方面，娱乐方式的多元化挤压用户观看娱乐视频的时间，增强用户粘性已成为流媒体平台绕不开的命题。以中国为例，2020年6月网民在娱乐视频上花费的时间仅占娱乐总时长的7.6%*，存在一定上升空间。另一方面，娱乐视频平台付费会员有待进一步拓展。除2020年初全球新冠肺炎疫情和居家隔离带来的小幅增长外，平台付费会员增长率已渐趋平稳。因而实现会员的转化与巩固、将用户粘性转化成平台粘性是各大视频平台的重要发力点。技术创新娱乐视频用户体验，为平台带来探索增加用户粘性、实现用户转化的新可能，这已成为全球娱乐视频平台的共识。因此，各平台积极布局技术创新，将“技术+娱乐视频”提升至战略高度。各国技术发展水平存在一定差异，导致部分地区娱乐视频用户体验升级进展稍有滞后。但整体而言，全球范围内，技术对娱乐视频用户体验的创新大致经历了四个阶段，分别是蓄力期、高速发展期、爆发式发展期、纵深发展期，与技术浪潮同步演进。

大数据对娱乐视频用户体验的赋能主要体现在智能分发环节：视频平台借助大数据技术对用户年龄、性别、偏好进行群体细分，针对不同用户特点，实现专属内容推送，优化用户浏览体验。如：Netflix自2009年起便持续聚焦智能分发，用户界面的呈现均受大数据驱动。“千人千面”的个性化定制内容页面与视频推荐封面、标题，使娱乐视频高效触达兴趣用户。编解码技术通过去除时间与空间冗余，实现对原视频的压缩与解压，将其转化为更易传输的视频码流，提高视频传输效率的同时保存了原视频的高清画质，使用户流畅高清观影成为现实。随着用户对视频画质的要求不断提高，编解码技术标准也随之进行升级，在编解码效率、码流、传输带宽等方面进行优化。全球视频平台积极参与编解码技术标准制定，推动技术持续迭代升级，致力于改善超高清视频的传输效率。编解码技术的升级与迭代，持续优化视频播放流畅度与高清度，实现在同等画质下更省流、在同等带宽下更高清的观看体验，特别是4k/8k超高清视频及VR/AR视频的观看体验将产生质的飞跃。用户在观看超高速动作视频时也能体会到“行云流水”的顺畅感。