相比新车质量评价体系中的其他维度,中国消费者遇到产品质量问题/抱怨 最多的维度是“行驶过程”,其次是“电子设备”及“内饰”, 而遇到问题最少的则是“座...
2025-04-16 41 汽车行业报告
从性别看,男性消费者是主力人群占比达到64%,女性消费者同比增长5%,占比达到36%; 从年龄段看,24岁以下人群同比增长12%,占比达到30%,25-34岁人群略有增长,占比达到39%。从车型看,女性更偏爱精致舒适的轿车,男性偏爱商务MPV,SUV同时受男性和女性消费者关注; 女性更偏好德系车,男性则更偏爱自主和日系车。在汽车消费的重大决策中,女性相较男性更不容易被价格因素影响,男性更”抠”; 女性消费者更关注购车渠道、是否新能源汽车、外观和配置等因素。汽车用户购车环包括产生意愿、筛选评估、渠道选择和到店看车; 在购车环中,筛选评估是用户决策最重环节,有筛选评估行为的用户数量占比达到78%; 男性则更爱”比”,品牌/车型筛选评估更多;女性更爱”逛”,实地看车更多。汽车消费属于长决策消费,线上消费平均决策时间超过1个月; 相较男性,女性消费者决策时间更短,从产生意愿到到店看车平均仅需37天;筛选评估和用车阶段是消费者搜索和刷信息流频次最高的两个阶段; 相较男性,女性各阶段决策搜索和刷信息流次数更少,决策更”轻”。
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