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2024-03-04 54 大消费报告
从供给牵引需求到需求牵引供给,从产品为中心到以用户需求为中心, 在新路径中“用户沟通+交易”的过程变重,品牌与用户的沟通能力、营销能力也成为新消费 品牌的底层能力。 新媒介电商化使消费者沟通与交易同时发生在一个平台上,品牌的IP化、通过内容共创、互动分享以行为路径加强心理路径环节的引导,缩短了消费者的沟通链路,这 种新媒介与新渠道的结合,成为新消费品牌营销的主要阵地。在电商竞争加剧、监管趋严等背景下,各平台开始在下沉拉新与新零售新一轮基建中积累壁垒和优势; 在本次618电商节中,ToC端补贴在持续加码,创新活动和玩法引流,彰显出活动力和布局,惠及品牌、达人与消费者: 天猫:开启提前预售,各种满减优惠及推荐榜单降低消费者购物门槛,同时对品牌主降低参加活动门槛,加大扶持 。抖音:与京东打通通道,以游戏互动为品牌引流,设置了“节盟计划”,互相导流。小红书:在平台、博主直播间植入互动游戏,礼券推动带货转化;“带货大咖”、“新锐博主”排行榜,为直播见互相引流;“小红书直播课”为内容教育及科普类博主助力。
快手:开放专场活动,举办首届快手电商晚会,同时推出小店信任卡为消费者提供专属权益保障,加强平台在消费者心智中的信任。橘朵在趋于饱和且竞争激烈的美妆行业,没有同“国货之光”的完美日记与花西子走相同的道路,而是通过在公域流量池中以眼影单品入局,切 中市场缝隙,在老品类中开辟新赛道,迅速在年轻群体中引爆。通过公域流量引流,积累私域用户资源,以年轻、新潮的属性打通用户社交需 求,形成独特的差异化特征,增加品牌粘性,提高品牌溢价。林清轩架设的数字化战略“飞机图”中,CRM数据资产可 以分为四个部分:林清轩线下店为飞机主体,线上店为飞机 头,左翼为腾讯系渠道,比如微信支付、小程序商城、公众 账号、京东商城等,右翼为阿里系渠道,比如天猫新零售、 支付宝、钉钉、菜鸟等,同时小红书、抖音、微博等位于飞 机尾部为品牌做到种草沉淀。
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