中国企业直播行业发展趋势研究报告（40页）

行业报告下载 2022年05月06日 07:31 管理员

企业直播服务随着应用的不断深入，覆盖的场景和行业都在不断丰富，目前来看营销场景、现场直播和培训场景（包含企业培训和教育培训）三类场景是绝对主流应用场景。其中，营销场景是应用最为广泛的场景，营销场景下的企业直播更多关注企业私域流量池的打造和全程用户数据的留存，关注是否能为企业带来营销增长。培训场景也是企业直播应用较多的主要场景，在“双减”政策之后教育行业整体规模减小，导致企业直播行业中教育培训场景的份额也相应下降，同时，企业培训场景的应用需求增强。现场直播场景的应用相较于营销和培训场景则略少，现场直播场景下则更强调品牌与用户间交互性和直播高稳定性。企业客户直播产品的质感要求在不断提升，也在迫使企业直播服务商为其提供更有针对性的直播产品，更加细致的前后端全流程服务和不断迭代升级的相关技术能力。在产品上，企业客户更关注直播与其业务的深度结合能力，对于更加垂直的行业/场景解决方案的诉求在提升。在服务上，企业直播的服务商也开始为企业客户提供更加个性化的增值服务可选，从全案服务、云分发服务、SCRM服务到直播硬件提供服务，覆盖直播活动的前后端。

并且，在技术上行业内的一些公司也在积极探索虚拟场景、数字人和低延时直播等可以提升直播体验与互动感的技术手段。企业直播行业进入深耕发展期。中国企业直播行业于2015年受到C端应用兴起而迎来快速发展，2018年前后行业受到在线教育行业和直播电商双重驱动进入加速成长期，2019年末新冠疫情的突然到来迫使企业积极寻求线上化工具，让企业直播行业迎来爆发性增长。2021 年疫情进入常态化发展后，企业逐渐回归理性，同时“双减”政策的实施也对线上教育部分的营收造成较大影响，企业直播行业进入深耕发展期。未来一段时间内，一方面随着客户对企业直播了解加深，未来企业对直播需求及直播质量要求提升，企业直播朝着精细化方向发展，单个企业客户客单价的提升带动行业规模加速成长。另一方面，奥密克戎毒株的蔓延导致疫情再次局部暴发，作为线上化工具的企业直播行业预期会再度迎来增速的小幅提升。企业直播服务产业链上游主要包括云平台服务商和CDN服务商；中游主要为企业直播平台；下游则是各垂直领域的企业客户。企业直播平台通过与上游云厂商和CDN服务商的紧密合作，共同推出一站式直播解决方案。此外，众第三方的合作方也与企业直播行业结合紧密，与企业直播平台合作提供音视频硬件、语音识别等技术、营销方案策划、企业软件接入和渠道提供等直播相关产品及服务。