腾势D9用户满意度调查报告（55页）

行业报告下载 2023年11月17日 08:06 95 管理员

作为一款现象级网红车，腾势D9的总体满意度得分仅为8.24，分数并不高，通过逐步回归分析，主要原因是质量可靠性和售后服务欠佳。但NPS净推荐值为40.9%，是个较高的数值，车主推荐度较高，主要是因为目前腾势D9尚无势均力敌的对手，目前竞品相对较弱。腾势D9最大的用户群体是由比亚迪过往车型车主转化而来的，他们习惯、信赖比亚迪的产品和技术，而腾势D9的推出也正好满足了这部分人群消费升级的需求。大量的BBA车主也选择了腾势D9，现在的他们已不太看重品牌，更看重产品本身，这是腾势D9胜出的关键。

D9车主最关注车内空间，尤其关注第三排座椅的乘坐空间和后备箱的装载能力。能源类型的关注度排名第二，大多数D9车主既不会考虑纯油MPV，也不会考虑纯电MPV，他们最青睐可油可电的长续航混动。购车历程：两年前就想买MPV，当时D9还没出，这两年没买车是因为上海牌照没拍到。基本上把市面上的MPV都试驾过，差点就买了艾力绅。不过后来D9上市了，横向对比之后觉得D9的配置该有的都有、驾乘感受也符合自己的要求，试驾后就选择了D9。

腾势D9用户满意度调查报告（55页）