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2025-04-08 56 电商及销售报告
电商平台规则变化:“仅退款”、比价以及流量分发等规则是平台推进发展战略落地的 核心抓手。只有系统地研究规则的功能定位以及规则在行业实践中的特征,才能更有效 识别规则优化的发力点,进而更好地配合平台战略的调整。 规则一:“仅退款”是平台增强消费者服务能力的重要策略,其主要特征有: 1)“仅退款”在低价竞争,产品非标准化,产品的品牌形象不强等消费场景中应用更为深入广泛; 2)“仅退款” 带来的影响具有两面性,但其积极影响起着主导作用。 规则二:比价规则是平台建立价格竞争力的重要抓手,其主要特征有: 1)比价规则整体尚有较大的优化空间,从而为平台进一步增强低价竞争力提供重要发力点; 2)比价规则影响也有两面性,应防止平台商家陷入低质量发展的路径依赖困境。 规则三:流量规则决定了商品向消费者展示的优先等级,因而是识别平台差异化发展走向的重要风向标。 当前流量规则主要特征有: 1)追求性价比的消费需求占据主导地位的大背景下,流量分配上如何加大低价导向的力度成为各家平台 的核心角力点; 2)平衡低价导向与GMV导向的流量分配关系,以增强流量规则引导平台生态系统向高价值方向进阶的 驱动力。
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