2024-2025年中免消费白皮书（71页）

行业报告下载 2025年11月25日 06:59 管理员

2024年全球免税及旅游零售市场显著复苏，规模向2020年前水平回归。亚太、欧洲为市场主力，欧洲、非洲、中东市场增速领先；机场、机上及渡轮渠道增长突出；香化、酒水等核心品类表现稳定。中国市场行业集中度持续提升，中免集团以78.7%份额巩固免税及旅游零售市场龙头地位。海南离岛免税政策优化、市内免税店政策推进，叠加国内外旅游增长、入境消费提升，推动市场扩容。2024年中免用户超1亿(同比增超25%),外籍用户消费大幅增长；2025年6月中免会员人数破4500万，呈现“女性主导用户基数、男性领跑高端消费”、“年轻基数与熟龄高奢双轨并行”的结构特征。基于深度客群研究，中免集团将核心客群按销售贡献排序分为9大类型，包括精致悦己者、奢派生活家、城镇精英族、酒韵雅士族、数码发烧友、时尚乐活派、银发优享族、运动达人族、外籍旅行者，各类人群均具有鲜明的消费特征及偏好。