导购电商行业报告：连接流量与平台（32页）

行业报告下载 2020年05月06日 07:37 管理员

电商导购是指在互联网上向消费者提供商品和服务信息，促成第三方交易达成，基于流量分发收取广告营销费用，以CPS为最主要的结算方式的商业模式。电商导购平台提升购物效率并创造展示机会，解决电商与消费者各自的痛点。中国消费者已呈现出以商品及服务质量为购物时首要考虑因素的消费特征，理性消费促使多数消费者追求质量的同时，仍然对价格格外敏感, 根据艾瑞咨询的数据，价格和产品质量是消费者购物首要考量因素，占比分别为64.4%和70%。而随着行业参与者数量的提高，电商提供的商品种类更全、选择更多，且各类促销、宣传活动也更加频繁，导致各类电商均堆积了海量信息。上述趋势导致用户从各类电商筛选甄别出适合自身购物需求的信息难度增加，网络购物时间成本增加，且经常由于理解沟通中的偏差出现购买商品不符预期的情形，各类电商平台服务质量不佳导致网络购物用户体验下降。而从电商和品牌商的角度而言，随着行业竞争的加剧，各项营销活动有效触达最终用户的难度不断增加，维持活跃用户所需要投放的广告成本逐年增加，电商流量成本不断上涨。

电商导购行业完善了电商生态。整个互联网消费产业链中，在线导购行业承担了为上游商家导流的角色。电商导购行业在发展的过程中离不开消费者，也同样离不开商家；对于商家而言，行业的价值在于将营销渠道和销售渠道通过一个链接打通，并且通过精准的投放为商家带来高质量的流量;对于消费者来说，导购的价值在于使用户能够以最优惠的价格购买到心仪的商品或者通过平台推荐帮助用户做出消费决策。在发展的过程中关注更多高性价比的商品和服务，而非一味压低活动价格，让用户和商家以及平台形成持续的利益共享，才能形成健康完整的生态。

为避免与综合电商的直接对抗，部分导购平台选择垂直赛道，例如小红书专注美妆领域，相对综合电商拥有大量原创内容/使用体验，内容运营能力强于综合电商的美妆频道，但在供应链、线下交付、线上支付保障等环节仍难与综合电商竞争。除了传统电商模式，平台开始探索跨界合作，例如 2017 年 3 月斗鱼上线“直播+电商”，腾讯孵化内容电商腾讯优品，2017 年 12 月微博公测导购平台，接入阿里妈妈商品库。目前，电商导购开始拓展跨境电商、消费金融，前者是对需求升级/差异化的回应，后者则是搭建会员积分体系，增强用户粘性的手段，并迎合年轻人冲动消费 /分期付款的需求。