中国营销云行业报告（32页）

行业报告下载 2020年01月28日 07:06 管理员

中国营销云行业由上游基础资源提供商，中游营销云平台及下游企业用户构成。上游市场主体为运营商和IaaS厂商，为营销云平台提供网络、存储和计算服务。中游市场主体为营销云平台，负责为下游广告主提供营销云产品、营销云解决方案及服务。产业链下游市场由营销服务需求方构成，涉及电商、零售、医疗、汽车、金融等企业用户。营销云平台为企业用户提供一站式的营销云产品及解决方案服务。按照运营模式划分，中国营销云平台可分为以下两种类型：垂直化和通用型。（1）垂直化：营销云平台聚焦垂直化领域，打造PaaS平台吸引第三方合作伙伴进驻，完善营销云商业生态与Salesforce采取的运营模式类型相似的营销云平台，如纷享销客、群脉等，通过搭建PaaS平台解决SaaS产品标准化与客户需求定制化的矛盾，以拓展大中型企业客户群体。

以群脉产品体系为例，群脉在PaaS平台和SaaS产品基础上，同时增加垂直化的行业解决方案服务，满足企业用户对营销云平台具有个性化、定制化的需求。营销云平台基于企业用户需求，聚焦于垂直化产品与服务，将大幅度提升企业用户的营销效益。此外，营销云平台基于PaaS平台，以开放生态模式构建营销云产品，一方面围绕特定业务吸引强关联的第三方合作伙伴加入，强化营销云服务能力，另一方面对营销云产品进行二次开发，完善营销云产品体系。（2）通用型：营销云平台着力发展需求高频且通用的营销产品，积极与第三方合作打造开放生态以京东云、腾讯云等具有巨头背景的产品为代表，从需求高频且相对通用的营销云产品切入，依托品牌、流量、资金等优势吸引第三方合作伙伴打造开放生态，如京东云于 2019年与Convertlab共同打造“全链路营销服务”。

小微企业用户需求标准化，中型企业用户需求行业化，大型企业用户需求定制化受限于自身的IT预算和开发能力，小微企业的信息化建设落后，营销云平台以按需订购模式提供的标准SaaS营销云产品适合于小微企业。尽管标准化的SaaS营销云产品客单价较低，但由于小微企业规模较大，针对小微企业的营销云市场发展潜力较大。截至2017年底，中国小微企业共有2,800万家，占总企业数比重超过70%。中型企业对营销云产品的个性化需求更为显著，但与大型企业相比，付费能力相对有限，营销云平台可以“SaaS+PaaS”模式为中型企业提供垂直化解决方案。大型企业受业务与组织架构管理需求，企业IT系统建设较为完善与成熟，对营销云产品的需求集中在创新型业务上。因此营销云平台在“SaaS+PaaS”模式上，需增加多元化的定制性服务，满足大型企业的个性化营销需求。如纷享销客通过为企业用户提供业务定制平台（PaaS），企业用户可根据实际业务需求创建营销功能模块，自定义UI 界面等。

中国营销云行业报告（32页）