社区团购行业报告：平台、团长、消费者角度（28页）

行业报告下载 2021年02月19日 07:15 管理员

社区团购是一种下沉于居民社区，以团长为桥梁，发展熟人经济的“社交零售”模式。以家庭为消费场景，为消费者提供日常高频刚需品，社区团购成为消费者购买必需品的重要渠道。“预售”模式帮助商家提前确定产品销量，大大减少产品损耗；社区团长借助个人影响力发展社区熟人经济，进行私域流量裂变，增加消费者信任感，提高消费者复购率；社区统仓统配，提高物流效率并降低成本。社区团购自 2015 年逐步进入大众视野，发展历程主要分为四个阶段。第一、萌芽阶段。移动支付、微商的出现为社区团购模式打下发展基础。这一阶段，人们开始并逐步接受如微信支付、社区拼团和微商带货等新型购物模式。第二、起步阶段。社区团购模式初步形成，商品展示集中于 QQ 群、微信群。此时由于没有统一平台展示商品全部 SKU，致使商品 SKU 受限，销售存在瓶颈，营业收入较难提升。第三、持续发展阶段。

随着微信推出小程序功能，社群电商的交易效率得到快速提升，社区团购出现多平台用以商品展示与销售。同时，社区团购的线下店模式以及供应链基础设施建设稳步推进。第四、爆发阶段。2018 年开始，社区团购开始进入规模化扩张阶段，产品 SKU 得到扩充，2020 年受疫情和资本入局影响，呈现爆发式增长。社区团购的商业模式逐步成熟，平台化运营落地。互联网月活用户规模此前已达瓶颈，疫情进一步推动用户规模提升至 11.5 亿人； 3 月，全网用户人均单日使用时长达 7.3 小时，同比提升 21.7%。与此同时，宅家的“云”上生活催生了互联网的更广泛应用，更加速培养了线上种草、线上购物、线上售后的消费习惯，微信、阿里、百度旗下小程序的使用用户规模中，移动购物占比分别达 10%、20%、10%。疫情时期，从供给端来看，封城、隔离等措施使得包括运输在内的供应链发生断裂，农产品基地和供应商的生鲜肉蛋及快消产品无处销售，低价甩卖，社区团购平台的采购成本大幅降低。从需求端来看，零售渠道匮乏，基本生活必需甚至都存在一定短缺，消费者价格敏感度降低。社区团购在当时不仅是一种新零售业态，更承担了社会责任，也实现了销售暴增，获得大量盈利。