中国人力资源管理年度观察报告（49页）

行业报告下载 2021年02月11日 06:18 管理员

企业招聘的目标始终围绕在合适的时间找到具有能力的人去做合适的工作。然而，在数字化时代，这项工作也遭遇到新的挑战。数字技术让信息获取变得极为容易，一方面，候选人的选择范围变大，应聘方式也从单纯地投递简历向双向吸引与选择转变；另一方面，这也给员工带来更多选择机会，可能导致员工原本在企业的生命周期缩短。数字化时代招聘应该怎么做呢？北森的调研显示，当被问及最希望通过数字化工具解决人才招聘中的哪些问题时，排名前三的分别是：1.优化招聘流程，提升招聘效率（58.1%）、2.对候选人进行精准评价（52.1%）、3.改善候选人体验，提升企业品牌形象（49.7%）。可见HR对数字化工具的期待主要集中在效率提升、精准评价和候选人体验优化这三点，而数字化技术是否能解决这些问题呢？北森发现，领先的公司正在不断地利用数字化能力实践招聘管理创新。

例如，阿里巴巴在触达候选人方面，采用熟人模型联结12w员工与优秀候选人，让内推更自然顺畅地发生。谷歌寻找“谷歌范儿”的产品经理时，也构建了产品经理的双H能力模型，并基于数据不断验证价值，以减少错误招聘量。正大集团联合北森、百度三方合作共建智能人才库管理系统，打造智能化的“人才推荐功能”。人才吸引与招聘是最领先的数字化人才管理阵地，新技术被积极应用，新工具和新产品不断涌现。招聘的数字化实践一般从渠道管理开始，以提升效率为目标，再延伸至招聘全流程，运用工具提高人才识别质量、候选人体验，实现自动化运营的效果。在未来，招聘有望实现全面智能化，招聘过程不再有轮次的概念，而是不断补充候选人的信息，通过诸如AI面试、人际网络分析、情绪识别等技术或工具锚定最匹配企业和岗位的候选人。数字化帮助人才吸引与招聘实现三方面的突破：长期连接、全面识人、工程效率再升级。

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