2021年保险行业展望报告：加速业务复苏（36页）

行业报告下载 2021年04月12日 05:54 管理员

速度，例如市场推出了更多参数型保险（该类保险在触发事件发生时给付，而无需就特定受保财产损失进行理赔）。北美和欧洲地区受访者均表示这是其产品开发的第一要务，在亚太地区也位居第三。有关概念在财产巨灾保险领域已经备受关注，并可能会应用于未来的病毒大爆发。伦敦劳合社最近便面向信息技术受阻的中小企业推出了防范业务中断的参数型保险。

由于疫情导致驾驶习惯和工作环境发生变化，保险公司亦有机会针对个人保险业务开展更多创新。德勤于疫情爆发初期开展的一项全球车辆及家庭财产保险消费者调研中显示，许多受访者均偏好更多定制化选择。年轻消费者对宽泛保险产品的兴趣尤其浓厚，包括涵盖各类交通方式而非只局限于某一辆车的险种。

分销业务平衡各方需求 40%的受访者预计将增加对线上直销的投资，这一比例属意料之内，因为大部分客户很可能并不希望在疫情期间与保险销售人员面对面交流——长远来看，这一趋势可能将会持续。尽管如此，大部分保险公司表示其正以各种方式—— 从寻找客户到销售管理——为代理人和经纪商提供支持，以对冲投资风险。许多欧洲受访者甚至将为陷入困境的分销商提供直接经济援助视为第一要务，而在北美洲该事项则排名第八。