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2025-03-26 14 电商及销售报告
根据CNNIC数据,截至2021年6月中国网络直播用户规模增长至63769万人,相比2016年的34431万人增长近85%,网络 直播的使用率也由2016年的47.1%上升至63.1%。面向C端用户的网络直播行业蓬勃发展,培养了用户通过直播这种高信 息密度、高实时性、强互动性的方式获取信息的习惯,进而为企业直播打下了良好的基础。相比于4G网络,5G大带宽、 低时延将进一步巩固视频作为信息传播载体的地位,疫情期间“直播+”的火爆也印证了直播由泛娱乐场景向更广泛的企 业级场景渗透的巨大潜力。直播的出现和普及使得信息传递更具备实时性、互动性和真实性,能够帮助企业拉近与用户的距离。如今直播正在渗透至 各个行业,应用于各种场景,最早是游戏、教育等行业率先探索,之后金融、汽车等行业也纷纷进行尝试。目前来看,企 业直播的刚需场景多具有目标受众分散的特征,出于行业特性,医药、汽车、金融及大型国企的企业直播渗透率较高。无 论是面向广泛的下游客户、经销商或是分散在各地的分子公司员工,直播都在加速融入到企业的业务场景之中,同时对企 业直播服务商的场景化能力提出新的考验。
在功能层面,企业直播展现出高维信息密度的特点,即携带信息量大,通过直播的形式实时生产信息,媒介速率也更快。 企业直播的另一个特点是覆盖面广,除了要满足几万甚至百万级别用户同时在线的高并发访问需求,还要针对不同领域企 业用户的差异化直播需求,打通推流渠道,实现多渠道分发。此外,通过对直播数据进行监控,还可以筛选目标客户并将 其沉淀为企业的私域流量,在直播外进一步挖掘用户价值。随着企业直播对可视化数据、低延时、直播内容运营的强调, “综合品质”评估的思想愈加被提及。随着数据资源逐渐成为数字经济发展的重要生产要素,我国经济发展进入由新技术驱动企业变革的新阶段,企业数字化转 型的议题愈加被关注。企业数字化转型的核心价值在于“连接”“数据”和“智能”,即连接企业员工、客户与设备,整 合与打通企业内外部数据,并以数据驱动业务发展智能化,而企业直播正是以强交互的形式连接企业、员工与客户,沉淀 用户数据,强化用户标签,并以综合分析结果赋能企业的管理和经营活动。
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