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2025-03-31 30 汽车行业报告
乘用车保有量提升及平均车龄增长驱动汽车服务市场稳定增长。根据途虎养车招股书披露,截至2020年底, 国内乘用车保有量达2.42亿辆,随着居民购买力的增强及综合的消费升级,预计2025年中国乘用车保有量将 达到3.47亿辆;同时,2020年,国内乘用车平均车龄为5.6年,预计到2025年,平均车龄将达到7.6年。车龄日 渐增长将驱动车主提升保养和维修频率。2020年汽车服务市场规模超过一万亿,预计2025年达到1.7万亿。根据灼识咨询报告,按GMV计,2020年国 内汽车服务市场规模10,268亿元,2016年至2020年复合年增长率为12.3%。按服务类型划分,其中汽车维修及 保养6934亿元、洗车及汽车美容2190亿元、需安装配件1144亿元。受庞大并持续增长的汽车保有量及日渐增 长的车龄的推动,汽车服务市场规模预计到2025年将达到人民币16,508亿元,复合年增长率为10.0%。独立门店良莠不齐,缺乏规模化及标准化服务能力。
独立门店价格相对合理且便利,但无法确保能寻找到优 质服务门店,大部分门店缺乏规模化及标准化服务能力,较多门店存在多种经营问题,例如缺少客户、经营 成本超支、供货渠道缺乏、存货挤占现金流等,甚至有部分独立门店提供假冒产品和劣质服务。为解决行业痛点,途虎布局线下门店网络,为车主提供高质量和标准化的店内服务。途虎旗下有三种不同类 型门店运营模式,分别为途虎工场店(自营店)、途虎工场店(加盟店)、途虎养车合作门店。其中,自营途 虎工场店为加盟途虎工场店提供实践典范,定义服务质量和运营效率的行业标准;加盟途虎工场店采用相同 的标准及途虎的专有技术系统运营,以轻资产的商业模式实现网络的快速扩张;途虎养车合作门店作为途虎 工场店的补充,进一步扩大地域覆盖。途虎工场店(加盟店)是途虎线下门店拓展重点。为设定高质量和标准化的服务标准,途虎对加盟商以及途 虎工场店有以下要求:自营和加盟途虎工场店有统一的店面设计、标识展示和标准化的服务站;加盟商基于 途虎专有技术系统以同样标准进行经营;控制途虎工场店供应链,以确保一致的服务质量和正品保障。
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