短视频平台促进就业与创造社会价值研究报告（30页）

电商及知识付费业务是快手平台近几年兴起并快速发展的业务，其中电商 主要包括直播电商与短视频电商两种业务，而知识付费则主要通过消费者对付 费课程的订阅方式实现。 为满足用户通过短视频或直播在快手平台买卖商品的需求，快手于 2018 年 8 月推出电商业务，并通过电商佣金获得收入。快手的直播电商与传统电商存在 很大差异，具有强互动性、强信任关系、实时反馈的特征，因此极大缩短了消费 者的决策时间并提升了交易达成的效率，而且基于信任关系的复购成为直播电商 交易的重要构成部分。快手电商是直播电商中的重要力量，交易商品不仅覆盖了 几乎所有行业，而且还对商品供给侧和相关产业进行了重要的赋能改造。此外， 快手还借助直播和短视频的特色与优势开发了快手小店，用户可以直接通过快手 应用、快手网站或内容创作者在直播、短视频或用户数据页面中提供的链接访问 快手小店，购买产品及服务。除了实物产品及服务产品的交易之外，快手还提供 了知识共享付费业务，内容创作者可通过平台开设付费课程，消费者则通过订阅 相应课程的方式来获取自身所需要的知识或信息。

除了上述具体业务之外，快手还逐步打造了一站式开放平台，用以向汽车、 家居、餐饮、地产等实体经济领域开放和赋能。一站式开放平台主要整合了快手 前端经营阵地和后端支持能力，为经营者在快手生态内的整个生命周期赋能。一 站式开放平台主要包括工具开放平台、达人开放平台和服务供给开放平台，通过 承载售前、售中和售后全链路场景与功能，来赋能经营者低门槛、一站式的长效 经营。通过一站式开放平台，许多传统线下实体经济领域获得了更强的产品能力、 流量支持和服务赋能，从而助力经营者快速开启内容生产并实现流量的冷启动， 最终使得相关行业实现了利润的增长和效率的提升。快手平台上的用户具有多重身份，既可以作为观众和消费者，也可以作为内 容创作者和经营者。快手为普通百姓提供了分享生活的平台，帮助许多用户通过 短视频或直播方式获得额外收入。截至 2021 年 9 月 30 日，快手应用平均日活跃 用户为 3.204 亿、平均月活跃用户为 5.729 亿，其中超过 25%的快手应用平均月 活跃用户为内容创作者。主播构成方面，快手平台的主播大多并非专业或全职主 播，主要利用工作以外的时间录制、分享视频或进行直播，从而获得额外收入， 属于线上兼职型就业。