世界级企业科技能力升级中国模式和案例研究报告（24页）

行业报告下载 2022年04月22日 07:09 管理员

数据科学家与企业架构师等高新人才、产品经理及转型项目经理等跨界人才存在分布不均、融合留存难的问题；同时，科技部门的自身运作及与业务部门的运营协作均需以“创造业务价值”为导向优化提升。人才分布不均、高端人才不足、融合留存不易：首先，科技人才存在行业与地域分布不均现象，移动互联网等ICT行业与北上广深虹吸效应明显；其次，尽管科技人才总人数相对充裕，数据科学家、企业架构师等高级人才、产品经理等跨界人才仍然稀缺，雇佣高新跨界人才的成本往往超出企业支付意愿和能力，供不应求且成本高企的问题在二线及以下城市的传统企业中尤为明显；最后，文化相容性问题掣肘科技人才在传统企业的长期留存及价值创造。科技团队效能低、业务部门协作难：首先，绩效考核重IT开发过程、轻价值创造结果，且多未与业务价值挂钩；其次，大多数科技部门缺乏清晰合理的人才上升路径、组织活力匮乏。工作模式传统，缺乏敏捷工作机制，内部经验累积和知识共享机制缺位。在技术、政策与社会环境带来的机遇与挑战之下，如何打造世界级企业科技能力成为亟待解答的关键问题。

BCG基于全球3,000多家企业的数字化转型经验调研结果与中国领先企业实践，定制了适合中国企业科技能力评估的“四化三能”框架，旨在帮助中国企业全面衡量自身科技能力成熟度，有的放矢、重点突破（参阅图2）。工业品企业在迎接“大智移云物”等数字化技术带来的业务模式转型和场景应用挑战时，同样面临业务—科技组织协同、科技人才“选育留用”的各类要求。值得注意的是，工业品行业覆盖广、细分众多，科技能力差异和重点提升方向大相径庭，如C端属性强的快递快运专注客户侧数据挖掘、数字化触点的开发及应用；技术要求“高精尖”的汽车、精密制造等更关注生产制造过程中的智能制造、物联网应用场景。中国飞速发展的电商市场促进消费品企业数字业务发展的同时，也给企业的技术、组织、管理等各方面能力带来挑战：其一，消费市场高度数字化，四分之三的中国消费者可以通过线上触点触达，消费者决策受到线上触点影响极深。其二，中国消费品行业受独特外部数字生态系统影响，线上业务极度倚赖第三方综合性电商平台（阿里、腾讯）来主导线上交易市场。数字生态的快速衍化迭代，要求企业快速跟进、捕捉动态增长；而阿里、腾讯等生态系统之间存在“数据隔离”，限制了企业的数据可得性和跨生态的数据应用。消费品企业需在业务系统敏捷化、数据管控体系化、运营协作能力和生态融合能力方面重点发力（参阅图7）。