上海推进复工复产过程中舆论反馈典型问题分析报告（13页）

行业报告下载 2022年06月01日 15:30 管理员

从舆情走势来看，上海复工复产话题受到舆论高度关注，连续多日处于高位运行，并呈现周期性波动，主要与政策信息发布有关。5 月 16 日，上海市疫情防控工作新闻发布会通报上海将分阶段安排复工复产、复商复市和复学，相关话题迅速走热。此后上海相继发布《上海市重大工程建筑工地复工复产“白名单”》、《上海市检察机关关于服务保障本市复工复产的意见》、上海海关支持企业扩大复工复产相关举措等政策信息，使上海复工复产话题连续多日处于高位运行。因周末（5 月 21 日、5 月 22 日）影响，公众关注度有所转移，舆情总量小幅下降。5 月 23 日，上海发布《上海市农业生产单位复工复产疫情防控要点（第二版）》，相关话题再获舆论关注，信息总量出现上升。一是政策落地效果问题，基层落实情况与市级政策规定存在偏差，导致企业无法正常复工，或使在沪企业面临效益和口碑双难处境。第一财经发文称，绿地全球商品贸易港集团相关负责人表示，上海市级的政策发布和各区、各街道的执行落地，还是存在一定的时间差以及细则上的差异。不少网民也表示，发布会宣布上海复工复产，但小区仍未解封，企业未能正式复工。

有网民建议“有很多居委会的文件，建议足不出户。在网上找几份，给客户发过去。告诉对方就这么个情况”。上下不同步的复工复产政策让上海本地企业经营效益持续受损，而官方通报“复工”与实际情况不符，更让不少在沪企业对合作方的解释口径难被采信，导致企业口碑受损、外部压力增加。期间在沪企业、商户与市民在线上现身说法驳斥上海复工复产进展，也进一步挫伤官方公信力。二是企业申请复工复产流程繁琐，“证证难求”问题突出，舆论质疑官方流入形式主义。凤凰网发文称，一位大型零售企业内部人员表示，返岗要完成比较复杂的手续，如提供上海市商务委的相关文件、保供单位的相关文件、复工申请书、48 小时核酸检测获取证明、自己做一次抗原检测并拍照保留结果、与所在小区和街道签订一份承诺书，保证由单位提供之后的吃住并在本轮疫情结束之前不再返回小区。中间任何一个环节出现问题就难以返岗。还有网民表示“小微企业申请复工有做不完的文档，复工审核了一个月，上海复工存在形式主义”“出门证、通行证、复工证、核酸证、抗原证、证证难求”。复杂繁琐的复工流程、多证并行下的复工复产要求，引发舆论质疑上海推进复工复产工作的决心与态度。