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2026-05-28 38 云计算行业报告
相较于全球SaaS产业,我国的SaaS行业起步较晚,萌芽于2004年至2005年间,并在2010年前后正 式起步,经过十多年的发展,经营管理类SaaS已进入稳定发展的成熟期,其他子行业还有较大成长 空间。To B 服务遍及全行业,已突破500大类应用,主要以传统IT的SaaS为主,以协同、CRM、HR为代 表。随着业务垂直场景的变化与爆发,非标准化SaaS服务市场已经崛起,但与发达国家还存在差距。根据2021年财报可以看出,中国不同类别TOP级企业级SaaS都处于微利或亏损状态,由于其商业 模式特征,发展初期亏损为行业普遍现象,增利或扭亏为盈或是企业未来的主要目标。
SaaS产业链主要有六大核心环节,其中上游主要包括基础层开发的支撑平台和技术服务,而中下游 是业内厂商关注重点。在云服务/云计算领域,SaaS主要提供应用层服务,可按业务垂直和行业垂直两大维度细分,以面 向企业端客户为主。 本报告重点研究业务垂直SaaS维度,经营管理业务类、业务流程外包类、办公沟通工具类、数据服 务类及运维与安全类各细分品类如下。

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