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2024-03-09 3 TMT行业报告
第二大趋势:用户自主性提高,“用户找产品”成为常态。在移动互联网从上半场(增量市场)进入下半场(存量市场)之后,用户的自主性有了显著提高。原因很简单:当新用户停止进入市场,存量用户慢慢都会变成经验丰富的老用户,他们不容易被广告、渠道推广和简单的社会化营销所说服,更愿意自主寻找产品和服务。在过去几年,移动互联网最流行的概念是“洗用户”,一批用户洗完之后可以换一批继续洗;现在则是“用户洗不动了”。这就给移动应用厂商提出了新的挑战:必须提高产品质量,在内容和服务上投入重兵,做出差异化。
第三大趋势:线上线下一体化,互联网与传统行业界限模糊。随着移动互联网“流量红利”耗尽、线上获客成本越来越高,线下市场受到了互联网巨头的重视。2011-12年,以京东、小米为代表的企业遵循以线上打击线下的“互联网思维”,将传统企业逼的节节败退;2016-17年,互联网巨头却纷纷放下“互联网思维”,拥抱线下客户、线下场景。首先,线下市场给互联网公司提供了性价比较高、相对新鲜的用户获取方式;其次,线下市场让互联网公司看到了新的商业模式和变现渠道。互联网行业“蚕食”传统行业的时代结束了,现在是两者融合的时代。
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