中国SaaS厂商生态发展白皮书（37页）

行业报告下载 2023年12月04日 08:46 管理员

市场规模：顺应数字化转型潮流，2020年以前SaaS市场规模快速扩张，渗透率也逐步提高。受疫情影响，客户侧需求波动导致近3 年市场增速显著降低，但随着政策放开，SaaS市场会在2023年回暖，预计2024年市场规模将达到1201亿元。场景分化与赛道融合：SaaS厂商在产品迭代与客户需求磨合的过程中，按产品通用性可分为业务垂直与行业垂直两大类型，并根据场景覆盖分化出更多细分赛道。随着SaaS市场供求磨合，赛道边界也逐渐模糊，产品形态也从“单模块”走向“一站式”。融资环境：受疫情影响，2020至2022年整体融资笔数有所下滑，随着政策调整和市场活动复苏，预计会在2023年迎来新增长。资本偏好：资本市场对SaaS厂商的偏好呈现以下特征：（1）关注点从产品概念向商业模式倾斜，偏好经营成熟的厂商。（2）业务垂直型和行业垂直型融资结构维持动态平衡。

行业垂直型SaaS市场发展受政策和环境影响较大。根据市场成熟度和厂商发展阶段，衡量SaaS运营健康状况的指标区间和关注点在动态调整：（1）可沿用指标：ARR、CAC/MRR、 LTV/CAC、PMF等指标波动区间逐渐收敛至行业均值。（2）更关注利润：投资人对厂商的关注点从成长性转向抗风险能力，从收入转向利润和人效。（3）新评估指标：40%法则逐渐被投资者所接受，该指标能综合体现企业的商业化能力和盈利能力。从当前上市SaaS厂商的财务表现上看，经济下行期间利润波幅更大，说明抗风险能力依旧是SaaS厂商发展难点。目前中国SaaS市场发展呈现以下特征：（1）重客户：客户在产品应用中逐渐将场景需求具象化，SaaS厂商需要倾听更多客户的声音，并反馈至产品形态和服务模式。（2）重协同：现阶段是厂商突破内生经营，向产业链及市场各方参与者寻求整体资源优化配置的关键周期。进入成熟期的赛道，厂商间需要跨赛道协同；处于发展期的赛道，厂商需要赛道内及产业链协同。