企业业务流程变革与创新调研报告（69页）

行业报告下载 2025年10月01日 07:16 管理员

企业当前在业务流程方面面临的主要外部挑战是什么?我们获得了不同行业、不同性质、不同规模的企业的114名从业人员的看法：73%的提及频率为行业竞争日益激烈，企业需要通过流程变革推动提质增效；58%的提及频率为企业需要敏捷应对外部变化，通过业务流程变革推动商业模式创新，从而获取更多的收入来源；53%的提及频率为法规要求日益严格，企业需要快速响应监管要求，以免对业务发展带来非常不利的社会影响；还有46%的提及频率为客户体验提升和开启第二增长曲线；而深度应用数字技术推动企业业务重构也有43%的提及频率。在贸易战持续升温的背景下，也有不少的企业非常关注全球供应链脆弱性，建设韧性供应链，其提及频率为26%。