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2020-2024年跨境电商进 出口规模持续增长,由 1.63万亿元增长至2.70万 亿元,复合增长率保持在 13%左右,显示跨境电商仍处于扩张周期 。出口保持主导地位并拉动 整体增长,说明出口型企 业仍为行业核心主体。从卖家角度出发,目前AI技术的优先应用领域主要集中在客户支持、个性化 服务以及物流交付配送。基于此,AI赋能跨境电商不仅是工具升级,更是全球零售价值链重构;人工 智能红利下,未来跨境企业竞争的核心在于以AI为引擎,以用户体验为出发 点,全方位提升技术竞争壁垒。

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