2018中国地区人力资源共享服务中心调研报告（28页）

行业报告下载 2018年11月30日 07:00 管理员

过去十年中国企业开展的HRSSC建设，更多处于探索期和模仿期。一部分企业在初期使用虚拟的共享服务组织进行过渡，一部

分生搬硬套国外的三支柱方法论。发展至今，中国企业已从本质上理解共享服务的定位和价值，所处阶段也出现了“分层”。

通常将人力共享建设分为以下四个阶段：

• 1.0起步阶段：刚搭建并运营HRSSC；

• 2.0成熟阶段：各项职能基本完善，内部流程、标准均已经建立；

• 3.0卓越阶段：在2.0成熟阶段的基础之上，在某项工作上特别突出或有特色，如能较好地应用大数据甚至建模等；

• 筹备或准备阶段称为0阶段。

1）总部地域分布概况：

参与调研的企业总部来自全国各地。其中，企业总部位于华东地区的最多，占比36%。华南地区与华北地区的紧随其后，分别

为33%和28%。最少在华西，仅3%。

2）HRSSC地域分布概况：

不论是目前HRSSC所在地或期望的所在地，主要集中在9个城市，呈集中分布趋势。超过20%的企业人力共享分布在2个及以上

城市。作为一线城市北上广深仍然是HRSSC选址的热门，二线城市作为共享服务选址的城市日益成熟，受到更多企业的青睐。

同时多个共享中心的建立也已崭露头角。人工成本是企业选址的重要因素，是否靠近总部已不在是关键。

• 超过47%参与调研的企业有HRSSC服务内容在北京，劳动力供给优势明显，在考虑因素中超过50%；

• 更多企业认为上海建立共享的优势明显，其中劳动力供给，离总部较近，监管和税务方面都是占比较重的因素；

• 深圳和广州作为建立共享服务城市选择的第二梯队，约有一半的企业考虑其劳动力供给较充裕及离总部较近；

• 二线城市成都重庆武汉杭州苏州，成本相对更低，作为共享服务的城市日渐成熟，日益受到更多企业的青睐；

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