2019年中国百货零售业发展报告（34页）

行业报告下载 2019年05月22日 07:04 管理员

现时，新世界百货正积极进行新技术的探索和应用。新世界百货把巴黎春天淮海路店定位为“智慧门店”

（SMART MALL），加入“科技”，“时尚”等元素，旨在吸引更多年轻消费者。除持续打造新商业内容外，新

世界百货还引进了自助收银，支付宝刷脸支付等新技术。另外，2018年10月，新世界百货宣布与阿里巴巴旗下

口碑平台展开合作，引入包含刷脸支付技术在内的自助收银系统。至此，巴黎春天淮海店成为全国百货行业

首家拥有口碑自助收银系统的商场。设备上线以来，门店内超过15％的交易使用自助收银。

2018年4月，由买手制精品百货“Hi百货”与无人店技术品牌“舒码科技”共同打造的Hi-Smart无人百货商店

于广州正佳广场开业。Hi-Smart无人百货商店定位“线下版天猫”，是国内首家无人百货商店。该店以“店中

店”形式呈现，面积约200平方米。店内陈列了300多款商品，以智能，家居等品类为主。店内使用大量黑科

技，消费者只需要微信扫一扫选定商品的二维码直接购买，即可自由离场。如果消费者在购物时需要了解更

多商品详情，可以通过商品二维码直接跳转到商品页面，并及时在线联系客服，得到详细解答。

我们的调查发现，超过八成的受访企业表示增加店内科技应用元素能提高客流及销售。12.3％的企业认为增

加店内科技应用元素可以明显提高客流，而68.5％的企业认为可以略微提高客流。另一方面，82.3％的企业

认为增加店内科技应用元素可以提高销售（见图2-5）。同时，接近八成的受访百货企业表示，未来12个月内

会于店内引入更多科技应用元素（见图2-6）。

2019年中国百货零售业发展报告（34页）

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