中东欧市场考察报告（106页）

行业报告下载 2019年12月25日 08:41 管理员

中东欧地区的互联⽹普及率很⾼。⾃ 2018年以来，中东欧地区的消费者已经更加偏向使⽤⼿机⽽不是台式机上⽹。此外，中东欧地区的消费者越来越愿意进⾏线上消费。中欧和东欧地区的互联⽹普及率⼀直很⾼。在波兰这样的国家，越来越多的消费者转向使⽤移动设备⽽不是台式机进线上消费。随着经济的发展，中东欧消费者也相应地改变了消费观念。起初，中东欧的消费者强迫性购物者，他们认为过度购物是财富的象征。渐渐地，他们偏好性价⽐⾼的产品，并着重⽐较价格和功能。如今，中东欧消费者开始认识到购物的重要性，同时也有了⽣态意识。对消费者来说，价格和质量仍然是最市场和⽹络在全世界范围内提供⼀模⼀样的产品和信息当地的偏好可以帮助产品和⾝份脱颖⽽出重要的。越来越多源⾃本地的产品也往往受到客户的⾼度重视。在波兰，虽然53%-64%的消费者热衷于检查产品的原产地，但只有1/3的消费者愿意为产品上的波兰商标⽀付 10%的溢价。消费者会⽀持那些在社区中作出贡献的品牌，并会轻易地将这些品牌与其他品牌区分来。⼤多数情况下，中东欧消费者在⽹上购物时都是有⽬的的。他们可能会通过⽐较价格和其他产品特性、参考购买意⻅和评论，或者从寻找新的或类似的品牌⽅⾯⼊⼿研究。中国的电商需要确保他们的品牌和产品的⼀切信息都能很容易地在当地找到并直观地显⽰出来，⽽且要和当地巨头如Allegro和Zalando已设定的标准抗衡。

中东欧的消费者在购买时往往是机会主义者。购买发⽣的那个时刻需要有强有⼒的原因，⽆论是对产品的迫切需求，还是想在⾟苦⼯作⼀天之后奖励⾃⼰。消费者可以将产品保存在购物⻋中数天甚⾄数周，直到他们认为需要或应该购买产品之前他们都不会购买。电商卖家可以通过折扣和促销在此阶段推动转化，或在消费者意识到他们的需求时打造新的销售和营销渠道。金钱，时间和精力被视为购物者货币，消费者希望完全“控制”这三种货币。在某些情况下，随着时间的推移，消费者会更重视时间而不是金钱。时刻将这些“货币”牢记于心，精心打造商店的电商之旅，就能确保它是以购物者为中心的视角来呈现的。在时尚这一类别里，精力对于全球和欧洲的电商购物者来说都是最重要的。

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