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2025-01-17 41 经济报告
中东欧地区的互联⽹普及率很⾼。⾃ 2018年以来,中东欧地区的消费者已 经更加偏向使⽤⼿机⽽不是台式机上 ⽹。此外,中东欧地区的消费者越来 越愿意进⾏线上消费。 中欧和东欧地区的互联⽹普及率⼀直 很⾼。在波兰这样的国家,越来越多 的消费者转向使⽤移动设备⽽不是台 式机进线上消费。随着经济的发展,中东欧消费者也相 应地改变了消费观念。 起初,中东欧的消费者强迫性购物者, 他们认为过度购物是财富的象征。 渐渐地,他们偏好性价⽐⾼的产品, 并着重⽐较价格和功能。 如今,中东欧消费者开始认识到购物 的重要性,同时也有了⽣态意识。对消费者来说,价格和质量仍然是最 市场和⽹络在全世界范围内提供⼀模⼀样的产品和信息 当地的偏好可以帮助产品和⾝份脱颖⽽出 重要的。越来越多源⾃本地的产品也 往往受到客户的⾼度重视。 在波兰,虽然53%-64%的消费者热衷 于检查产品的原产地,但只有1/3的消 费者愿意为产品上的波兰商标⽀付 10%的溢价。 消费者会⽀持那些在社区中作出贡献 的品牌,并会轻易地将这些品牌与其他品牌区分来。 ⼤多数情况下,中东欧消费者在⽹ 上购物时都是有⽬的的。他们可能 会通过⽐较价格和其他产品特性、 参考购买意⻅和评论,或者从寻找 新的或类似的品牌⽅⾯⼊⼿研究。 中国的电商需要确保他们的品牌和 产品的⼀切信息都能很容易地在当 地找到并直观地显⽰出来,⽽且要 和当地巨头如Allegro和Zalando已 设定的标准抗衡 。
中东欧的消费者在购买时往往是机 会主义者。 购买发⽣的那个时刻 需要有强有⼒的原因,⽆论是对产 品的迫切需求,还是想在⾟苦⼯作 ⼀天之后奖励⾃⼰。 消费者可以将产品保存在购物⻋中 数天甚⾄数周,直到他们认为需要 或应该购买产品之前他们都不会购 买。 电商卖家可以通过折扣和促销在此 阶段推动转化,或在消费者意识到 他们的需求时打造新的销售和营销渠道。金钱,时间和精力被视为购物者货 币,消费者希望完全“控制”这三种 货币。在某些情况下,随着时间的 推移,消费者会更重视时间而不是 金钱。 时刻将这些“货币”牢记于心,精心 打造商店的电商之旅,就能确保它 是以购物者为中心的视角来呈现 的。 在时尚这一类别里,精力对于全球 和欧洲的电商购物者来说都是最重 要的。
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