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2025-03-27 29 金融行业报告
2014 年成立以来,场景类投资已逐步延伸至网上购物、零售店、游戏、日常缴费、 餐饮、汇款、公益、信贷、金融服务、充值、校园服务、交通和医疗服务等。整体而言, 公司的场景布局遵从两条主线: 布局 O2O:在移动支付由线上到线下的过程,蚂蚁金服亦在拓展线上到线下的 场景,尤其是 2015 年以后,场景布局多围绕支付宝钱包的“未来医院”、“未来 公交”、“未来商圈”、“全民 WiFi 计划”等展开; 客群培育:蚂蚁金服客群主要定位于年轻一代和优质长尾客户,而围绕 C 端新零 售展开的“全场景”布局,一方面可以提升既有客户的粘性(粘客),另一方面 亦可实现体外客户转化(获客)。
作为发源于电商系的科技金融公司,蚂蚁金服的跨境支付业务围绕消费者全球购买、 商家全球销售以及用户出境三方面展开。蚂蚁金服的跨境支付业务已经成为全球本土化 (Glocal)战略的最佳实践者: 全球本土化:已在全球范围拥有 10 个电子钱包。涵盖中国内地、中国香港、印 度、泰国、菲律宾、韩国、印度尼西亚、马来西亚、巴基斯坦、孟加拉等国家和 地区。2019 年,全球范围内的支付用户数达到 12 亿以上(含中国内地用户 9 亿 人); 跨境支付前景:有望实现跨电子钱包的互联互通。2018 年,蚂蚁金服基于区块 链技术的电子钱包跨境汇款服务已在香港上线,实现了香港地区电子钱包 Alipay HK 与菲律宾电子钱包 GCash 的跨境汇款。2019 年,蚂蚁金服全资收购英国跨 境支付企业万里汇(World First),夯实了跨境支付的技术与牌照基础,未来跨境 电子钱包的互联互通更值得期待。
牌照布局阶段:2018 年以前,除公司申领获得第三方支付业务牌照和小额贷款牌 照外,蚂蚁金服也通过并购、发起设立公司的模式,先后布局了基金(天弘基金)、基金 代销(数米基金网)、银行(网商银行)、保险(国泰产险)、网络借贷(网金社)等领域。 该阶段投资的特点是,由于金融持牌需要,公司往往成为上述企业的控股股东或第一大股 东,如天弘基金(持股 51%)、国泰产险(持股 51%)、网商银行(第一大股东,持股 30%)。
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