汽车行业报告：现代起亚专题，韩国汽车工业及同文化企业并购研究（40页）

行业报告下载 2020年04月18日 07:09 管理员

为美国客户提供多方面的保障，满足消费者需求。现代汽车在进入美国市场初期，汽车质量较为一般，只能在低端车市场拥有性价比优势。为提升产品价值，进入较高端的市场，自 1999 年开始，现代提出了行业最高标准的保修服务，承诺十年内保修和 10 万英里内保修。通过采取业内最高的质保标准，现代汽车的售后服务质量获得了消费者好评，在美国的客户满意度一直保持较高水平。获得质量认证，强化生产系统。2006 年，现代汽车的美国工厂通过了国际汽车工作组（IATF）最严格的质量管理标准 ISO / TS 16949 的认证。工厂内的生产制造系统包括 250 多个焊接机器人和其他机器人，这些机器人使用光学传感器检查焊接工作，该传感器可测量公差以确保在整个装配区域中均能牢固焊接。此外，为保障产品质量，生产系统会对车身进行 11 次无暇修整，并对每辆组装好的车辆进行 2.3 英里的强制性测试，以检查所有发动机和电气系统的运行情况。（4）欧洲市场实现生产与研发的本地化。2009 年，现代汽车通过在捷克共和国建设年产能 30 万辆的生产工厂建立了欧洲制造基地。之后，年产能 15 万辆的俄罗斯工厂于 2011 年全面投入运营。此外，现代-起亚集团在欧洲建立了研发中心，包括测功机、底盘测功机、测试台以及 NVH 和 K＆C 测试室等高级设备，并致力于柴油发动机的研发，使现代和起亚汽车能够使用排放分析设备满足欧洲对环保汽车的需求。

推出专门针对欧洲市场需求的车型。现代汽车推出专门针对欧洲市场的 i 系列汽车，包括i30 和i20等畅销车型，其中i30以欧洲生活方式偏爱的设计合理性和实用性而诞生，在英国和智利赢得了 2012 年度最佳汽车大奖；在安全性评估中，i30 在欧洲 NCAP 和澳大利亚的 ANCAP 安全评级中获得了五颗星，证明了 i30 的高性能和普遍吸引力。起亚也推出了 Cerato 的欧洲版 cee’d，由起亚在德国的欧洲设计中心开发，针对欧洲市场推出了 5 门版车型，更好地适应欧洲客户的需求。此外，起亚为该款车型提供了欧洲市场所有汽车制造商中最长的保修期，包括 5 年的整车保修期和 2 年的动力总成保修期，以吸引更多客户。新车型为现代和起亚汽车在欧洲市场的销量增加作出了极大贡献，现代汽车的销量从 2004 年的 32.4 万辆增加至 2012 年的 68.2 万辆，起亚汽车的销量从 2005 年的 18.4 万辆增加至 2012 年的 55.9 万辆，集团销量大幅提升。