全球消费者调研报告（26页）

行业报告下载 2020年10月14日 06:34 管理员

2020年是特别的一年，既面临着前所未有的挑战，又拥有无与伦比的机遇。全球经济被新冠肺炎疫情按下暂停键。自首次发现该病毒以来，短短几周内，医院便因患者激增而不堪重负，紧接着，工厂、餐厅、影院及其他公共场所亦纷纷闭门歇业。恐慌引发的囤货潮已从应急物品蔓延到日用杂货和必需品，如罐装食品、瓶装水、卫生纸和清洁产品等。社交距离和出行管控措施的推行，让消费者不得不待在家中，他们的需求得不到满足，对未来担心不已。中美贸易局势持续紧张、油价大幅波动等国际事件，令国内形势雪上加霜，全球供应链突然中断导致制造业产出备受影响更不待言。世界贸易组织预测，受此次卫生危机影响，今年全球贸易将缩减32%。尽管如此，中国第二季度GDP已恢复正增长，继上一季度骤降6.8%后，较去年同比增长3.2%。第二季度的零售额同比降幅则从上一季度的19%大幅收窄至3.9%。中国国家统计局数据显示，2020年5月消费者信心指数降至115.8，为年初以来最低水平，原因在于不确定的经济前景影响了消费者的购买决定。中国城镇登记失业率6月下跌至5.7%，较受影响最为严重的2月(6.2%)有所下降。

事实上，由于外部环境充满不确定性，中国转而强调国内消费，随着经济模式逐渐从投资和出口驱动型向注重扩大内需转变，国内消费已成为经济增长最关键的驱动力。 2019年58%的经济增长来源于消费者支出的增加。5月22 日发布的最新《政府工作报告》再次明确提高居民消费意愿和消费能力的发展方向。报告提出，政府会优先“稳就业保民生”，促进国内消费。中国计划借助进一步为企业减税降费等刺激措施，在2020年新增逾9,000万个就业岗位，将城镇失业率控制在6%以内。中国作为首个受新冠肺炎疫情影响并逐渐恢复元气的国家，展现出了非凡的韧性和适应能力。自疫情爆发以来，我们看到中国政府推出多项刺激措施，支持和重振国内消费。同样，随着政府将工作重点转向重启经济，振兴受疫情影响的行业和企业，中国消费者以不断消费的方式，为经济投下了信任票。在下文中，我们将探讨品牌和零售商在把握市场机遇、追求可持续增长时应当注意的七个新兴消费者趋势。

城市消费者规模庞大、人数众多，是中国这艘“消费巨轮”的螺旋桨。据中国国家统计局估计，到2020年，中国城镇人口将从2010年的6.5亿增至8.5亿，约占总人口的60%。过去十年，城市化推动数百万务工人员和消费者迁移到发达地区，特别是二三线城市。低线城市是隐藏在中国消费者市场中的宝藏。更快的可支配收入增长速度，更强大的购买力，共同促进低线市场的消费。中国国家统计局的数据显示，尽管一二线城市与低线城市的绝对收入差距仍接近70%，但2019年低线城市的可支配收入增长9.6%，高于一二线城市的7.9%。电商平台（包括全球电商平台）的进一步普及加快了消费者使用优质高档产品的步伐。尤其是跨境电商平台，其已成功吸引低线城市中的成熟消费者，据统计数据门户网站Statista预计，至2020年末，整个市场规模将达到1,640亿美元。阿里巴巴近期开展的一项调查显示，3C产品（包括电脑、通讯设备、消费性电子产品）在低线市场的销量已反超一二线市场。 2019年，低线城市主要品类的数字营销投入大幅增加。尽管2019年上半年的广告支出总体下降，但在三、四、五线城市，15个类别中有6个类别的年度广告支出显著增长。

全球消费者调研报告（26页）