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2025-03-26 15 电商及销售报告
从中国消费者协会的调研数据中可以看到,无论是消费者观看直播,还是真正在直播购物中下单的原因,大致可以归为两类,优质的内容和 性价比超高的商品。 内容方面(蓝色)主要体现在有趣、使人放松、学到新知识、可以互动等方面。商品方面(红色)主要体现在价格优惠、性价比高等方面。直播电商模式下,产业链被拉直,营销与销售之间更容易做到品效合一。 在价值分配上,相对于传统分销模式,直播电商具有显著优势,即使跟电商模式相比,直播电商仍具有一定价格优势。受疫情的催化,直播电商规模预计在2020年达到万亿水平,并且仍能保持156%的增速水平。相对于网络购物的渗透率也将逐年提升,在 2020年有望达到10.2%,仍有巨大的发展空间。 随着进入者增多,模式初期带来的三大红利效应也在逐渐减少,企业和商家将面临更加核心、本质的竞争。
从信息传达角度,直播电商的出现推动了商品描述的升级(文字→图文→音频→视频→直播互动),提升信息交互效率。 基于这种升级,原来的KOL(达人、导购、网红等)可以通过直播电商更好的与用户互动,增强了用户与商品之间的信任度;另一方面,直播 电商扩大了触达范围,例如传统的线下导购可以通过直播模式打破地域的限制,扩大导购服务半径,提升服务效率。 更高的信息交互效率,更专业的KOL互动,更广阔的服务半径,使得直播电商的转化率相对于传统电商模式大幅提升。在解决供需匹配问题上,直播电商模式的另一个优势是可以通过大数据精准分析粉丝结构,洞察受众需求,从而匹配更加合适的商品进行 销售。在这个过程中,用户通过主播的精选商品,减少了决策成本,更快速的完成了供需匹配。更强大的在于,通过主播的讲解和互动, 还能够完成种草的过程,直接从创造需求层面解决现在普遍的供大于求的市场现状。
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