金融科技行业报告：TOB企业服务（16页）

行业报告下载 2020年11月06日 07:06 管理员

如果未来流量红利见顶，TOC 的巨头开始拼成本，希望通过科技赋能不断提高运营效率，TO B 赛道成长壮大的时候谁能脱颖而出？结合第一节的观点，我们认为 TO C 端的流量优势是 TO B 业务议价的筹码，TO C 强势的公司依然具有更高的竞争力。简单来说，帮助客户降低成本的吸引力一定不如帮助客户多赚钱高，“帮 B 打 C”或者“帮 B 打 B” 赚到增量的钱或许才能实现 SAAS 型的收费模式，但这并不是说纯粹 TO B 的公司就没有长期机会，能否成功的关键，依然是能否做“轻”，把一项服务，做成像消费品一样标准化，兼容各类平台和系统，不断迭代，同样可以立于不败。进攻是最好的防守，永远领先就没有对手。在综合性能的生态构建方面，普通的 TO B 公司一定打不过 TO C 巨头，但是单一功能做到最好，拥抱各类互联网平台，成为大家的生态合作伙伴同样有价值。例如：中国有赞同时达成支付宝和微信的合作确实是很重要的一步。三、C 端应用服务的全面数字化是 B 端数字化服务的基础所谓的金融科技和产业数字化绝不是简单的上系统、上平台，而是一项极其复杂的系统工程，涉及公司组织架构的调整、业务流程的优化、甚至一线业务人员 KPI 的设置。

产业和公司的数字化是一项需要不停迭代的长期工程，而不是一蹴而就的短期质变。抽象举例，打造钢铁侠的战衣，首先需要一套基本的盔甲，基于这个盔甲有各种功能的升级迭代和创新优化。同理，公司的数字化同样需要自上而下的框架，将公司的业务流程沉淀下来，不断升级迭代。当前国内很多金融业务的核心依赖是人才，而不是公司的流程和体系本身，核心人员的变动会直接影响业务，但如果是通过系统把人串联起来，那么核心人员的离职并不会影响系统的运转，或者说公司本身最大的核心人员就是系统本身。国内之所以目前 TO B 赛道没有真正发展起来的原因，也是传统企业自身的这套“基础盔甲”还没有建立起来。数字化的标准没有建立就很难产生第一节中所谓标准化的需求。开放银行的接口没有建好，SAAS 化的服务也很难有用武之地。 TO B 企业服务的赛道变化节奏非常快，站在不同时点的观察和思考也在不断更新，三年以来，我们明显感受到市场对金融科技的关注度和机构的接受度有着天翻地覆的变化，但是传统金融机构的数字化转型之路依然艰巨，因为数字化的过程不仅仅是上线新系统，加大 IT 研发开支，更重要的首先是梳理现在的业务流程，公司各个部门相对于整个公司战略方向的定位及一线业务人员 KPI 的调整等，而这作为一项系统工程，其背后代表的千亿市场依然还在沉睡之中。