云管理服务行业报告：现状与未来（18页）

从长期看，全球新冠疫情对企业上云观念的培育起到显著作用，进一步加速企业上云步伐。尽管疫情期间，不少企业客户由于业务 收缩、收入减少，在整体IT支出上存在一定的收缩或者推迟，但是云化转型的理念却得到明显强化。根据Flexera在2020年2季度 对海外750名企业云决策者的调研显示，当疫情在全球开始蔓延时，有57%的受访企业进一步上调了云计算使用率的规划，仅有 10%的企业缩减了云计算使用率规划。普华永道对中国企业的调查同样显示，房地产、交通、制造业等传统行业客户均有近半数 受访者受疫情影响，计划在未来进一步加大对数字化和智能化办公生产的投入。疫情明显加速了持续进行多年的云转型市场教育行 为，在中长期利好云管理服务市场。企业上云面临多样化选择，云厂商积极推动业务变革。随着云计算的不断发展，其部署模式也出现日益丰富的选择，由于各行业客 户业务模式及企业需求存在较大差异，也出于安全冗余等多因素的考虑，其在选择云部署模式时也往往会进行多样化选择而非单选 公有云。根据Flexera调研数据显示，2020年海外74%的受访企业选择了混合云策略，平均每个受访企业目前正在使用2.2个公有 云和2.2个私有云服务，而大型企业中更是有93%受访企业选择了多云策略（含多个公有云及混合云）。

面对客户的多元化上云需 求，国际主流公有云厂商如AWS、Azure等也积极推出更加丰富的云部署方式，如AWS Outposts、Azure Stack等混合架构产品 服务，国内头部云厂商也逐渐切入非公有云业务及混合云业务，如阿里云、华为云推出的Apsara Stack、华为云Stack等。企业在上云过程中会面临诸多挑战，云管理服务价值日益凸显。企业要想实现顺利的数字化转型，需要关注上云、用云的全生命周 期，企业应该选择何种云部署方式，在迁移过程中如何保证系统的稳定性，如何统一管理复杂的多云及混合云环境，如何将云技术 与行业特性结合驱动业务创新等等都是企业上云过程中经常遇到的挑战。这需要对云和业务有深刻理解的技术人员进行解决，然而 很多转型企业的云服务IT人才储备严重不足，因此越来越多的转型企业通过采购云管理服务（云MSP）实现平滑上云。当前国内 外主流的基础云服务厂商也都制定了较为完善的云MSP伙伴计划，通过搭建云生态，打通企业上云到用云的全流程服务。随着国 内云MSP行业标准的逐渐完善，专业的第三方云MSP企业将成为整体云生态中的重要组成部分。