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2025-03-26 12 电商及销售报告
在网络零售发展初期,因市场管理和诚信等机制不尽完善,消费规模效应尚未凸显,线下品牌厂商开 展网络销售动力不强,网络零售主要以 C2C 模式为主。近年来,随着线上消费习惯的逐渐养成,越来越多 的品牌厂商意识到拓展线上渠道的重要性,纷纷在电商领域加大投入,推动 B2C 市场交易规模的快速增长。 易观分析数据显示,2021Q2 我国网络零售 B2C 市场交易规模达到了 2.27 万亿元,同比增长 16.3%。近年来, B2C 在互联网零售市场中的份额持续攀升,在 2015 年首次超过 C2C,至 2020 年达到 55.1%,B2C 在网络 购物市场已占据主导地位,预计 2021 年将提升至 55.4%。随着消费升级不断深化,消费者对网购的品牌、 品质和服务的关注度逐渐提高,预计未来 B2C 市场交易规模和结构占比与 C2C 模式的差距会进一步拉大, B2C 模式已成为互联网零售市场发展的源动力。在网络零售 B2C 市场份额方面,21Q2 综合性 B2C 电商平台天猫成交总额较去年同期增长 16.0%,占 据市场份额 63.6%,排名第一;以自营业务为核心的京东成交总额较去年同期增长 26.9%,市场份额为 27.9%, 排名第二;唯品会市场份额为 3.3%,排名第三。2015 年以来天猫和京东的市场份额合计均超过 80%,市场 格局相对稳定。
天猫不仅具有较强的流量优势,并在服装、快消品等各个品类上保持市场份额的持续增长, 且在新零售、消费升级、品牌运营及国际化布局等领域均具备领先地位。受益于电商行业内生增长和 B2C 交易规模占比的持续提升,未来品牌方将以平台旗舰店为基础,充分发挥其运营经验优势,将线上官方旗 舰店作为提升产品销量、增加品牌曝光、宣传品牌文化的前沿阵地,进一步提升销售转化能力和整体业务 规模。社交电商是基于人际关系网络,利用互联网社交工具,从事商品交易或服务提供的经营活动,涵盖信 息展示、支付结算以及快递物流等电子商务全过程,是新型电子商务的重要表现形式之一。2020 年初,在 疫情影响下,大量线下门店被迫停业,线下零售企业开始主动探索社群、直播等方式降低损失,寻找新的 增长点。传统电商平台与抖音、快手等直播平台均加大直播电商投入力度,拉高社交电商增速。2020 年社 交电商市场以超过 60%的年复合增长率快速增长,整体规模达 3.7 万亿,占网络购物市场整体规模的 34.8%; 移动社交用户规模突破 9 亿,同比增长 7.2%。预计 2021 年社交电商增速将达到 30%左右,市场规模有望 达到 4.8 万亿,移动社交用户规模将达到 9.7 亿人。伴随社交平台与电商融合程度不断加深,各大社交电商 平台纷纷利用自身优势,协调各地区产品的供给,采用各种精准营销手段,快速培育消费者心智,满足消 费者需求,社交电商已经成为电商行业发展的新驱动力。
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