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2025-03-26 14 电商及销售报告
品牌需围绕消费者进行理解升维、资产升级、互动延展,建立对消费者全方位实时的 理解,重塑品牌与消费者的数字化交互方式,实现全场景联动。这也意味着,品牌可以根 据营销策略锁定目标消费者群体,对品牌消费者资产的人群状态和转化路径进行相应的营 销运营,使得目标消费者资产得到最大程度的价值挖掘。DEEPLINK指标让品牌的消费者资产能够链路化运营,我们可以就前后链路上的深浅 指标,针对每个人群中不同状态的消费者,采取对应的触达渠道和沟通内容,扩大目标人 群资产,同时实现链路高效流转。 品牌能结合自身现状针对不同指标进行表现解读和关联解析,从而优化营销策略,譬 如美妆的种草人群中“观看直播”消费者至行动人群中“加购物车”消费者有显著的人群 流转率,美妆品牌可以用直播的手段持续扩大种草人群,同时针对已加购物车人群,以限 时券营销触达的手段促进转化。
然而在DEEPLINK指标体系下,不同行业的消费者会有不 同的指标表现,因此品牌需客观判断各链路节点指标对于自身业务的意义,从而制定相对 合理的营销策略与动作。 消费者资产的DEEPLINK指标体系(参阅图2)是在AIPL消费者人群资产基础上下钻 一层,从基础、运营和心智三个维度全面地评估品牌消费者资产健康度并指导品牌精细化 经营消费者资产。凭借 DEEPLINK指标体系,品牌在广度和深度上均可获得更全面的分析视角。管理者 们可清晰透视每个分层具体的人群规模、流转效率和心智份额,并结合行业标杆对比,准 确定位品牌增长机会。随着对消费者链路分析的深入,品牌可解析出对GMV贡献度最高的 营销链路,分析指标彼此间的联动关系。基于链路分析,品牌可制定量化的营销策略,明 确消费者链路上各指标的目标和对应的营销活动,配置精确的营销资源,优化整体ROI。 在之后的营销执行过程中,持续监测人群资产格局与转化效率的变化,及时开展迭代优化, 从而实现营销资源的最大化利用和营销过程的量化管理。
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