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2024-03-08 16 TMT行业报告
调研显示,在目前,绝大多数企业还处于初期阶段。 这里需要提及的是,见实目前拥有粉丝43万,绝大部分为行 业实际从业者。不论是实际粉丝数,还是覆盖范围,都非常 领先⸺这里想要强调的是:即使是在从业者中展开调研, 结果依然显示如此,反映出私域行业真正处在早期阶段,且 是极其早期的阶段。我们对企业目前私域运营需求进行询问,并进行了人工归 类,结果显示,更多企业目前最大需求是私域基础运营,占 比为36%。而在私域基础运营中,企业又比较关注的话题有: 引流拉新、促活留存、社群管理、精细化运营、内容产出。 其中排在第一的是引流拉新,有将近600家企业提出这一私 域运营痛点。见实团队根据企业所处阶段和企业私域用户贡献GMV情况做 了拆解,发现不管是哪个阶段的企业,以及不管私域GMV是 哪个量级的企业,对引流获客的需求都是重中之重。
如下图所示,企业所处阶段分别为启动期、转化优化期、瓶 颈期的企业,都对私域基础运营有较大需求。其中,对引流 获客的需求又是最大。可见,目前企业私域运营最大天花板 为引流获客。同时,通过对已经和服务商合作企业的需求调研,以及正挑 选服务商企业需求、打算自己做私域企业的需求调研,结果 都显示出,私域引流拉新是不同企业的最大需求。可以说,私域引流是困扰所有企业的最关键问题。 2022年私域引流依旧是焦点话题,也是私域运营第一大问题。 当然,更是私域运营的起始问题。不论基本调研概览信息、还是基础运营难题调研,这2000 多家企业调研结果都显示出,更多企业仍处于私域拉新引流 期、启动期、观望期。只有少数企业已经处于私域业务瓶颈 期、增量探索期和转化优化期。
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