中国人力资源管理年度观察报告（56页）

与2016-2017年相比，当前中国企业的人才管理成熟度整体显示出大幅进步，尤其 在技术和HR团队方面成熟度表现更为明显。 在人才管理四大指标成熟度分布占比的图中，我们看到，除了文化以外，其他三项指 标均提升1个等级，其中大多数企业HR团队的专业力和影响力提升至第四等级。 技术指标虽然在加速提升，但是在最高阶等级的占比仍表现偏低，占比不足10%。 这也意味着虽然数字化转型越来越为企业所重视，但是在人力资源上的应用落地上仍有较 大提升空间。对文化、制度、HR团队、技术四大成熟度之间的关系进行探索后发现，技术成 熟度除了能直接为组织的管理与经营提效，也正在以动态交互的模式，扩大文化建 设、制度建设和HR团队建设的效果。右图结果显示，技术能够正向预测文化、制度 和HR团队的发展效果，即技术能力越强，人才管理各方面也越成熟。 对于HR团队而言，技术的使用能够统一内部关于对组织、业务与人才的认知， 提升各模块的衔接配合，提升HR在组织内部的影响力。

同时，将HR从传统事务性 工作中解放出来，思考真正对组织战略实现有意义的事情。  技术的应用，正在重构组织与人之间的关系。 技术让组织保持敏捷并更加扁平透明的同时，也让文化、制度更高效地落地执 行，提升了企业管理水平并且释放了企业生产力。更为重要的是，技术与业务场景 的深度整合将改变已有的商业模式，为组织创造新价值。随着中国企业对关键人才重视程度的提高，围绕关键人才开展的人才管理工作也成为很多企业的选择。目前，在关键人才定义方面大多数企业处于第三和第四等级， 相比2016-2017年成熟度水平有所下滑。虽然越来越多的企业定义组织的关键岗位，但未能体系化地评估和应用，导致了人才标准落实效果不佳。卓越企业在人才定义 和评估标准的落地应用要远远超过一般企业，有一半以上的卓越企业在该项上已经达到了较高的成熟度。 企业对人才的要求日益综合且不断变动，其人才标准的落地实施也变得更加困难。因此，在构建人才模型时，企业更需要关注人才标准的敏捷构建和模型在人才招 募、培养、选拔和盘点等各模块下的一体化应用。