2022年全球银行业及资本市场展望报告（44页）

行业报告下载 2022年02月23日 06:57 管理员

尽管2022年利率可能会有所上升，但短期低利率将使利息收入/净息差（NIM）继续承压。交易收入和收费业务增长所带来的非利息收入回升态势可能会更加明显，营业收入实现整体增长。在德勤针对九个主要市场的银行业高管调查中，88% 的受访者预计银行的营业收入将于2022年有所增加。同时，更加注重成本管理也可能有助于提高银行效益比率。银行有望以股票回购和提高股息的形式推进资本分配计划——有四分之三的受访者预计将在未来一年增加股息。根据近期表现来看，美国和加拿大的银行将呈现出高于其他主要市场的利润增速，而许多欧洲银行可能要到2022年之后才会实现利润增长（图3）。仔细观察不难看出，储备金的释放、积极的经营杠杆、对某些行业加速新增贷款、以及潜在的净息差扩大都表明美国银行业正在强劲复苏。根据德勤金融服务行业研究中心的预测，美国银行业的平均股本回报率（ROE）7 可能在2021年提高至10.1%，2022 年略微下降，并于2025年回到10.4%。虽然疫情的不确定性仍然存在，但2022年全球银行业的财务指标仍整体向好。

要在动荡的环境中应对这些不确定因素，就需要彻底对人才战略进行革新。在吸引新型人才方面更具创造性，在保留人才方面更具竞争力。银行业高管们也应具备多样的领导特质，不仅要比以往有更强的适应能力，还应当能毫不犹豫地大胆行动，同时以同理心为基础，焕新企业文化。返回办公场所的困境由于担心远程办公可能会扼杀员工的学习、创造力以及协作能力，一些银行现在希望员工回到办公室工作。但在我们的调查中，近70%的受访者表示希望其所在机构能够转向混合办公模式。管理层实施这一过渡方案的成效可以从根本上影响全新工作环境的价值观和文化。管理层还必须平衡员工需求与客户和市场需求。鉴于银行转向混合/远程办公模式，其可能还需要重新评估奖励发放水平，包括薪酬水平。在平衡多种需求时，金融机构可以通过开展有意义的活动更直接地重新评估在办公室工作的理由。无论金融机构选择哪种办公模式，管理层都应当更能因时而变、从容谨慎并乐于沟通。