技术趋势研究报告（113页）

行业报告下载 2022年05月12日 07:56 管理员

在今年的技术趋势报告中，我们展示了领先企业正通过不同的方式，进行自动化、抽象和外包，将他们的业务流程通过日益强大的技术工具来完成。我们发现，领军企业利用强大的科技力量，不断武装员工，让他们能够轻松应对创新项目，实现竞争差异化。例如，区块链推动企业实现与第三方之间的流程自动化，从而消除人工数据交换、数据录入和报告的需求，创造“记录即报告”的环境。 IT 部门正将其核心系统基础设施里的大部分内容自动化，让工程师回到实际工程设计中。人工智能在网络安全领域作用日益凸显——自动检测威胁并做出响应，减轻网络安全人员的负担。当然，疫情也推动了今年的技术趋势发展，但趋势并非是对新冠肺炎影响的直接反应。与其说疫情重新调整了企业的目标，还不如说它进一步突出了当前优先事项的重要性。企业过去认为我们关注的各项举措会在未来五到十年内实现，但现实是？这些问题需要马上解决。客户希望获得绝佳的数字+实体体验，员工希望可以随时随地开展工作。

那么您的竞争对手呢？过去的对手变得更加高效，新的对手（他们的业务并未与您的业务重合）也在跃跃欲试，想要将您踢出舞台。数字化颠覆者并不是因为规模小才成功的，而是因为他们的架构精简，使其更加果断、敏捷和弹性，所以才能够在竞争中占据上风。为了在当今的环境中蓬勃发展，企业也开始认识到，要想获得更多，他们必须做得越少。这就是为什么他们寻求自动化、分离和外包，并探索支持这些理念的技术要素，如云、安全和数据。疫情直接挑战了传统意义上的能力极限。它向我们展示了，当生产力障碍消除后，精力得以更集中的员工可以取得多高的成就。在 IT 领域，员工竭尽全力，设置远程工作所需的基础设施，支持全新的客户触达方式，这增强了 IT 的可信度。现在，企业期望技术团队可以推动下一轮创新：找到更大的挑战，并征服挑战。与此同时，技术团队却觉得自身很不稳定，很少 IT 管理者会认为他们拥有足够的人员。因此，在充满雄心壮志但资源却有限的世界里，企业一直尝试着以更少的代价获得更多的效益。《2022 年技术趋势》将自动化视为可持续发展和增强基础运营的新关键，同时说明了自动化反过来将如何促进员工升级价值链，专注于解决更有价值的问题。未来属于人类，让我们大展身手吧。

技术趋势研究报告（113页）