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2024-03-08 15 电商及销售报告
笔记本电脑和平板电脑是过去两年购买过最多的品类;投影 仪、VR眼镜、运动相机未来增长空间较大。消费者对可穿戴产品、电脑外设的换新诉求相对更强,投影 仪、笔记本/平板电脑、路由器的换新周期较长。消费者从首次了解新品到最终决策下单的平均用时为7.9天, 约70%的消费者会在7天内做出决定,周可做为评估监测新品 表现的关键时间点。内容平台的新品信息来源丰富,有各类对比和横评,电商平 台则以其真实客观性、权威性受到消费者认可。消费者对笔记本电脑及配件的专业度要求高,可穿戴设备的 消费者更希望看到时尚新潮的内容。
消费者对“第一时间拿到新品”有强烈诉求,物流速度可作 为有力的利益点驱动下单;此外,产品质量保障和服务优势 的传达也可以有效加速决策流程。电脑数码新品的价格相对较高,选购涉及的信息相对复杂, 消费者在下单前会通过不同渠道充分了解产品信息。消费者会通过各内容平台、电商平台进行新品信息的求知验 证,品牌需关注在各场域的针对性内容布局。消费者普遍希望在购买前获得详细的产品信息,需要在海量 信息中,”去伪存真“地做出决策,当前有较多痛点未得到 解决。
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