中国零售业风险管理报告（48页）

行业报告下载 2022年09月01日 08:33 管理员

针对企业经营中所出现风险的对象即风险点，可以将其分为：人员、财产、财务、运输、产品等。调查结果发现，最受关注的是财产类风险（93.83%的被调研人员选择），其次是人员类风险（80.25%的被调研人员选择）和财务风险（77.78%的被调研人员选择）。对比2020年对企业防控风险点的调研结果，86%的受访者将人员风险列为所属企业主要担心的风险点，其次分别是财产、产品、财务和运输。由此发现，财产类风险已超过人员类风险，成为风险管理者们关注的首类风险。财务风险对零售企业的影响主要体现在企业现金流上，近两年的疫情反复多发，零售企业门店被封控等对企业经营造成了较大影响，因此企业现金流成为企业非常关心的问题。首先，外部因素来看，排在前三位的分别是竞争与商业环境变化（70%的被调研对象选择）；政府监管和法规要求（60%的被调研对象选择）；环境、健康、安全和企业社会责任（52.5%的被调研对象选择）。 2020 年的调研结果显示，排在前三位的外部因素分别是政府监管和法规要求；竞争与商业环境变化；环境、健康、安全和企业社会责任。对比发现，2021 年以来零售业的竞争与商业环境变化更加剧了，零售业发展正在遭遇严重的挑战，有些企业甚至到了生死存亡的关键时刻。其次，内部因素来看，排在前三位的分别是商业模式变革（65%的被调研者选择）；企业品牌与声誉（60%的被调研者选择），董事会导向（55%的被调研者选择）。

2020 年的调研结果显示，排在前三位的内部因素分别是董事会导向；企业品牌与声誉；商业模式变革。对比两年的调查结果来看， 2021 年以来董事会导向这一因素在激励企业风险管理方面发挥了越来越重要的作用，这也充分说明了企业高管层对风险管理工作的高度重视。为全面管控风险，企业需健全风险内控体系，明确各部门、风险内控牵头部门、经理层、董事会风险管控职责，配备满足需要的专职工作人员。采取董事会把关定向和统筹领导、经理层组织实施的＂纵横结合、协同监督＂的风险内控组织架构，构建风险管理三道防火墙和三道防线。强化重大风险管控要求，全方位做好风险防控工作。所有部门作为风险管理的责任主体，在履行与部门自身管理直接相关风险管控职责时为第一道防线，是风险管理的前线，确保绝大多数风险在这一环节得到有效管控。风险内控、法律、合规、安全、质量、合同管理、人事、财务等部门在履行支持、服务、调查、评价和督导等职责时为第二道防线，是监督保障线，应做好服务支持、监督指导、信息共享、管理赋能工作。内部审计、巡视、纪律检查委员会或安全委员会等机构为第三道防线，是问责追责线，应深入剖析、追根溯源，严肃问责追责，促进管理提升。为提升风险管控效果，有效防范、化解重大风险，建议企业设立风险管理委员会，通过定期会商、重点会商等工作机制，研究解决重大风险、系统性风险等问题，组织实施跨部门、跨单位重大风险管控。调研发现，七成以上的公司有设立专门部门或风险管理委员会对公司整体风险治理负责。

中国零售业风险管理报告（48页）