中国互联网洗衣平台行业蓝皮书（24页）

行业报告下载 2022年09月15日 07:41 管理员

O2O （online to offline）模式是指将线下的商务机会和互联网相结合，让互联网（电商平台、社交平台、自媒体平台等）成为线下产品的主要销售渠道。2012年O2O进入高速发展阶段，开始了本地化及移动设备的整合和完善，O2O商业模式为本地生活服务类的商户提供营销或者维护客户的渠道。中国O2O行业经历了四个发展阶段，由最初旅游服务业为主的产生阶段，到向本地生活服务推进的团购模式涌现，至其他多种O2O业务类型扩张，2015年后 O2O商业模式被广为认可，至今处于调整升级阶段。

随着互联网持续渗透、消费升级、网络零售的快速发展及疫情的推动，O2O模式在过去五年内增长迅速，预计包括洗衣平台等在内的O2O平台在未来也将保持快速增长。在快节奏的生活中，新生代消费者与传统消费者相比，关注点产生了极大变化。他们更愿意用钱来换取消费的便捷性及高品质的产品，这为本地生活O2O平台发展带了机会。未来互联网洗衣平台应用场景拓展潜力巨大，包括校园、酒店、公寓及工厂。互联网洗衣平台比传统线下门店更能集中服务这些庞大的客户群体，且这些用户洗衣需求更大，能减少客源波动对平台的影响。互联网洗衣平台能够解决传统线下洗衣B端痛点，包括门店投资成本高，人力成本高，服务质量难以把控等。

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