内容数字资产管理指南（96页）

行业报告下载 2023年01月03日 07:59 管理员

问卷调研结果显示，企业内容数字资产管理有九大典型痛点。可以发现，随着企业的内容体量变大和内容流转需求（人员规模增加带来的内容协作人数上升）变多，企业将会面临越来越多的内容数字资产管理痛点。现代营销学之父菲利普·科特勒曾说：“市场变得永远比市场营销更快”。当下用户注意力分散且快速变化，要求品牌对用户需求与偏好进行快速响应，营销物料的时效性正在被缩短，电商平台、社交媒体的内容一旦滞后便会影响营销效果。为迅速响应市场与消费者的变化，品牌的内容素材体量不断攀升。在受访的头部企业中，接近半数的企业内容素材体量在十万级以上。海量内容本应成为企业核心资产，但内容取用、流转的低效反而拖缓了企业在营销活动中的响应速度。造成内容取用和流转效率低下的原因包括：跨团队、跨区域的层层分发易造成内容流转链路的断裂，沟通成本高：头部企业覆盖了多个品牌、多个业务线、多个团队甚至多个国家区域，内容流转链路涉及到外部供应商、庞大的经销商体系与市场营销的各个触点，频繁的内容审批与取用分享都依赖于人工的层层分发，易造成内容流转链路的断裂。

跨工具内容流转频繁，上传下载成本高：个人或公司电脑文件夹仍然是最主流的内容储存与取用方式，并且有69%的企业都将内容素材储存在分散的工具中。内容在进行跨工具流转时有巨大的上传、下载成本。缺少分类管理规则，素材查找取用难：多数员工通过翻阅文件夹或直接搜索来寻找内容，而多数企业内容分类规则（包括储存工具、储存路径、命名方式等）模糊，导致内容取用困难、效率低下。内容储存零散化、私人化带来的另一个重要后果是，内容生产者和管理者无法清晰地了解内容资产的现状，更无法知道哪些是好的内容、哪些内容具备复用的价值，还常常导致在相同目的下，重复生产用于不同渠道的内容。在触点和内容体量攀升的情况下，内容生产成本的攀升将倒逼企业关注对大量碎片化素材的复用。

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