AIGC（GPT-4）赋能通信行业应用白皮书（132页）

行业报告下载 2023年05月08日 07:39 管理员

客户关系管理系统，主要将 CRM 和业务系统所产生的大量业务信息进行价值提取，通过一系列的分析方法或挖掘工具，对将来的趋势做出必要的预测或寻找某种商业规律，将数据转化为信息，再将信息转化为知识，为企业的战略决策及经营发展提供量化依据。面向运营商业务和服务，实现用户资料管理、计费、出帐、结算等，负责登记用户资料、开启或停止对用户的服务、销售不同资费套餐等营销、销售、服务功能，还包括了资源管理系统、客户服务系统、营销系统、以及与外界的相关服务接口，承载着各种业务系统和运营系统，并实现了各种数据和业务的集成及统一管理。数据探索分析产品（AISWare Data Discovery）是以增强分析为内核的智能 BI 平台，提供基于云原生的智能数据分析和高级可视化服务，满足以业务为主导的各类数据服务需求。

智能化网络规划优化平台（AISWare ReTiNA）是一套由无线人工智能算法及大数据挖掘能力驱动的网络性能优化系统。系统以用户端到端信令关联分析、栅格汇聚分析为基础为运营商提供 4/5G 无线网络规划、建设、优化及维护一体化解决方案。系统以 AI/ML 的智能算法辅以无线专家经验进行网络问题定位及分析，通过流程引擎完成网络工作闭环管理。网络和业务编排系统（AISWare NSO）是业务和网络资源的统一编排，实现业务端到端的设计与拉通，提供业务智能方案决策、资源灵活分配、业务自动开通、工程快速实施等能力，满足算网业务快速上线，场景灵活编排，流程端到端可视的整体要求。5G 网络故障管理系统（AISWare 5G-FM）实现了全网全业务集中故障管理，网络业务端到端闭环运维管理。构建告警监控、告警关联分析、故障定界定位、故障工单派发全流程的自动化操作能力。基于通信人工智能 AI 学件，实现了多专业跨域 RCA、性能预警预测的智能化，助力客户实现预防式运维模式。