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2025-01-19 2 大消费报告
消费者选择多样化,品牌认同成决定因素。化妆品是一个拥有众多细分市场,品牌竞争激烈的消费品类。在过去的几年中,随着消费者对生活品质的追求逐渐提高,他们更加倾向于寻找并选择适合自身特点的品牌。但令人惊讶的是,在这个过程中,他们的品牌忠诚度并不像普遍认为的那样高,尤其对于那些相对低频的购物者。相关调查结果从不同角度显示出的消费者行为特征,能够为化妆品企业切入或巩固市场,提供一些启示。
线上销售规模高速增长,人均线上消费显著提升。经历了2015 年短暂的增速减缓后,中国电子商务规模在2016 年重新回到25%以上的高速状态,与GDP 趋缓的宏观经济环境形成明显差异。
线上生态体系日趋完善,官方旗舰店与平台自营占据主流。受益于电商零售产业的日益成熟,化妆品领域已形成覆盖不同货源渠道,针对不同人群,包含综合与垂直多种模式的电子商务生态环境。这一趋势顺应了近年来消费者对化妆品个性化、专业化、高品质的诉求。
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