典范企业管理实践案例集报告（95页）

行业报告下载 2023年09月19日 08:17 管理员

经历40余年的快速发展和资产积累，轮船招商局在1914年成立了资产管理公司，即积余产业股份有限公司，取意“积善之家，必有余庆”。 2019年，招商蛇口收购中航善达，整合旗下“招商物业”和“中航物业”，复牌“招商积余”，成立招商局积余产业运营服务股份有限公司（下文简称“招商积余”），成为招商局集团旗下从事物业资产管理与服务的平台企业，也因此将中国物业的历史往前推进100年。巨轮重新起航，业务规模不断增长。招商积余持续在推进“大物业”战略布局，目前已进入全国逾110个城市，管理面积达到3.04亿㎡，成为A 股物业管理龙头企业。公司总部职能部门的人效是招商积余人效管理的首要着眼点，企业首先从组织与人才盘点开始，通过“四方会谈”（各级用人单位、人力资源部及两方的分管领导四方共同参与）对单位组织与人才资源进行周期性、全方位的系统检视。总部“四方会谈”历时1个月，在此期间，各部门结合自身职能定位重新梳理组织架构，评估组织的合理有效性，并对员工工作量分析、内外对标，识别组织与人员冗余。

然后，综合管理部以此为基础与业务部门探讨、梳理和确定各部门合理的人员编制。最终，在保证招商积余业务规模增长的同时，总部人员编制净减少47人，人均效率显著提升。看似不讲道理的硬压，背后实际上遵循着招商积余的权衡逻辑。通过组织盘点，招商积余更深层的思考是让组织更加精简高效，使人才和岗位的匹配度更高，进而驱动良性的、可持续的人效提升。基于编制人数，企业继续盘点各部门存量人员的胜任能力和综合素质，并分析评估人员岗位的匹配性和人才梯队的后备力量。根据人才和岗位情况，综合运用人员提拔重用、横向流动、兼岗复用、降职降薪、外部引进等多种方式优化人员结构，激活高价值人才。通过总部组织盘点和人员编制确定，人才盘点及调整优化，企业内建立了良好的人效提升氛围，综合管理部顺势开展各事业部、城市公司和专业公司的人力配置工作。

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