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2025-03-15 2 金融行业报告
80、90 后逐渐成为保险的购买主力。《保险新周期:中国保险用户需求趋势洞察报告》 的调查显示,在购买过商业保险的人群中,80、90 后群体的占比已超过75%。没有购买 过商业保险但资金允许背景下有意愿购买商业保险的群体,80、90后人群占比也达到70% 以上。80、90 后群体已然成为目前保险消费的主力军3。根据中国平安 2023 年业绩发布 会上公布的数据,中国平安 30 至 45 岁年龄段的客户占比已经超过了 50%。年轻一代是 互联网原住民,其消费能力和消费习惯都在发生改变。这一群体的购买和沟通方式更分 散化、社交化、视频化,对互联网更加信任;他们的保险购买行为更为主动,对保险的 需求呈现出前所未有的多样性;同时对新兴科技的接受度和利用能力也远超前辈。 消费者越来越愿意在线上购买保险。清华大学五道口金融学院中国保险与养老金研究中 心、元保联合发布的《2023 年中国互联网保险消费者洞察报告》,通过对3155 个样本量 的调研显示,2023 年虽然传统保司线下渠道仍是当前购险首选,但在消费者的未来购险 计划中,选择线上渠道的比例有明显增长,体现出保险线上化的趋势。
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